ГоловнаСкаргиWallacebet Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.

Wallacebet Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 000 €

Wallacebet Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 07.12.2021 | Справу закрито : 27.12.2021
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Нідерландів відчуває труднощі з виведенням коштів. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний читачу,


У мене на рахунку є сума, але я хочу її зняти.

Я вже 1 тиждень чекаю свого запису, який був відкритий протягом тривалого часу. Я запитав електронною поштою, чи можу я зняти 7000 ЄС, що також входить до їхньої ставки.


Максимальна сума для зняття на рахунок обмежена 7000 євро/місяць (або еквівалент у валюті), якщо інше не зазначено в Умовах та положеннях конкретної акції. Виняток може бути зроблено для гравців з вищим VIP-рівнем, якщо такий є, на власний розсуд Казино. Якщо клієнт виграє більше 30 000 євро, казино залишає за собою право розділити виплату на щомісячні інсталяції, доки не буде виплачена повна сума. Якщо сума, яку потрібно вивести, перевищує 7000 євро, решта суми буде повернено на рахунок гравця і буде вилучено в наступному місяці. Зняття (виплати), що перевищує 2300 євро, потребують додаткових процедур перевірки; документ, що посвідчує особу, вік та місце проживання. «Компанія» залишає за собою право проводити такі процедури перевірки у разі нижчих виплат. Компанія залишає за собою право відкласти та/або зупинити обробку запитів на виведення коштів до отримання остаточного схвалення будь-яких невиконаних депозитних транзакцій.


Я отримав повідомлення про те, що я не дотримуюся, тому що я не VIP. Я хотів би залишити це казино, тому що відчуваю себе обдуреним і не отримую грошей

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Andnandagn,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему з виведенням коштів. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Підкажіть, будь ласка, чи ваш обліковий запис повністю перевірено? Чи повідомляли вам, чому ви не можете зняти свій виграш? Це внутрішня проблема системи казино, чи вона пов’язана лише з вашим обліковим записом?

Зрозумійте, що без підтвердження облікового запису ви не матимете права на зняття коштів.

Однак я вірю, що ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему та отримати виграш якомога швидше. З нетерпінням чекаємо від вас.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Andnandagn,

Ми подовжуємо таймер на 10 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше розслідування чи запропонувати можливі рішення.

Гравець може будь-коли знову відкрити цю скаргу.


Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого