Wager Beat Casino - Виведення гравця затримано.

Я грав у цьому казино, і деякі документи досі не підтверджені, можливо, вони не надають пріоритетів жодним електронним повідомленням. Я подав запит на відкликання і все ще чекаю, і якщо я дійсно отримаю гроші від попередніх оглядів тут і не перевіряю тут спочатку, я подумаю, що я виграв лото, тому що стану найщасливішою людиною, яка залишила відгук. Я поміняю цей огляд, на вигляд він буде першим позитивним, якщо вони дійсно платять. Банківський переказ, який я вибрав, як мені відомо, з іншої візи в казино, відмовився від внесення коштів.

Шановний Гленн,

Дуже дякую за подання скарги. Вибачте, що дізналися про вашу проблему з відходом. Будь ласка, розумійте, що перевірка рахунку KYC є дуже важливим і важливим процесом, під час якого казино переконує, що гроші надсилаються належному власнику. Жодне з казино не приймає KYC злегка, і це може зайняти кілька робочих днів, щоб завершити цю ретельну процедуру. Якщо всі дані вірні, казино не повинно заважати затягувати ваш рахунок.

Згодом цілком звично для зняття коштів потрібно витратити пару днів або навіть тижнів, щоб повністю обробити. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку, особливо якщо це ваше перше зняття або ви знімаєте більшу суму грошей або ви вибрали банківський переказ. Ось чому ми радимо гравцям набратися терпіння та почекати принаймні 14 днів після того, як вимагати їх зняття, перш ніж подати скаргу.

Чи можете ви порадити, скільки днів тому ви подали запит на зняття та почали перевірку облікового запису KYC? Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Петронела

Привіт, Петронела,

Перший вихід був 6/20/2020, на який я завантажив документи. Відкликання було відхилено та чергове вилучення 6.11.2020. Це також відмовилося і з тієї ж причини. Затверджені документи - паспорт, комунальний рахунок, передня частина кредитної картки та виписка банку. Я використав 2 картки, щоб надати всі деталі. У завантажених документах ще кілька підлягає затвердженню. Вони не можуть затвердити додаткові документи перед тим, як здійснити оплату, і просто відхилити оплату. Я сьогодні надіслав їх електронною поштою з усіма доданими документами і, сподіваюся, вони їх затвердять. Якщо ні, то я не знаю, як зробити документи затвердженими, і для зворотної картки на цей раз я просто покрив лише тризначний код, залишивши навіть відбиток номера картки, якщо це не затверджено. Мені довелося підписати карту в Інтернеті, оскільки я не підписую фактичну карту, але це слід прийняти, як це було в іншій верифікації KYC у іншої компанії. Сподіваємось, вони не просто відправлять електронну пошту назад через 5 днів і скажуть, що не всі отримані документи.

Було б найкраще зробити невеликий зняття спочатку мінімального виведення, а потім більшого розміру? Так, це велика сума 3700 доларів США, тож, можливо, якби це було 350 доларів, то було б знято швидше?

І вибачте, так спочатку зняти з облікового запису це. Я бачив інших, тому думав, що повідомляю вас до 14 днів, тому все записано. З інших коментарів я все ще думаю, що не отримаю жодного центу, і вони просто ніколи не затверджують усі документи і також не відповідають на запити Гуру казино.

Привіт петронела

Я фактично не вірю в це, тепер після контакту в онлайн чаті вони кажуть, будь ласка, сфотографуйте себе з усіма документами і це потрібно як частина вимог безпеки. О, на жаль, протягом 24 годин ви можете відповісти, бо навіщо їм потрібні всі документи? Будь-хто міг би використати їх для підтвердження своєї ідентичності щодо незаконних речей.

Гленн

Шановний Гленн,

Дуже дякую за швидку відповідь. Навіть якщо це вам здається дивним, я рекомендую повністю співпрацювати з казино та надати всі запитувані документи, навіть фотографії, в найкращій якості, правильному форматі та якнайшвидшому. Будь ласка, інформуйте мене. Спасибі заздалегідь.

Так, я навіть поправив фотографії та пояснив себе, що Спочатку я в електронному вигляді підписував картки, як тільки вводив PIN-код для транзакцій або оплачував пропуск.

Електронний лист був фактично надісланий мені для завантаження документів із моєї картинки. Я сподіваюся, що це не дуже скоро зняти, і я вибрав 5000 доларів, але якщо не перевірено вчасно, можливо, 350 доларів. Я вибрав 5000 доларів, як насправді так пощастило, було майже 4800 доларів від 5500 доларів, потім хороші крути і 6200 доларів, але божевільний $ 30 прес більше. Тепер думаю, що так, можливо, погані звіти здебільшого тому, що люди все ще мають бонусні зобов'язання. Я сподіваюся, що не потрапив під великі ставки, але все одно втратив $ 1500 раніше, а їхній бонус у $ 200 так приємно мати $ 6200 зараз.

Можливо, я звучу як високий ролик, але рідко вибираю 15 або 30 доларів, і навіть 6200 доларів, багато чого втратити, якщо 5 натискає на 15 або 30 доларів. Зазвичай максимум 5 доларів, але оскільки пощастило іноді, спробуйте зараз ще 15 доларів, оскільки трохи менше вм’ятини, ніж якщо на рахунку лише 200 доларів.

Гленн

Дуже дякую Гленн за швидку відповідь. Я встановлю таймер на 7 днів і попрошу вас інформувати про підтвердження вашого акаунта. Спасибі заздалегідь.

Привіт, Петронела,

На обробку мого відкликання вони обробили це в рекордно короткий час, я думаю. Щойно вони надіслали електронний лист, що він був оброблений. За попередніми відгуками це зробило несподіванкою, але буде інформувати вас про те, коли він надійде до мого банку. Для інших негативних, можливо, ставок став невдалим, коли люди не розуміють бонусних правил. Я ніколи не отримував $ 14000, але так, якщо грати з 500-доларовим депозитом у розмірі 300% бонусу, це було б багато для ставок, які нічого не означають безкоштовно

З повагою

Гленн

Це точно правильно, Гленн. Ну, я буду чекати вашого остаточного підтвердження. Дякую.

Як змінити звіт на 5 зірок? Оплата, отримана з моменту, коли не було здійснено жодного бонусу, окрім як для додаткової перевірки, зафіксовано позначкою, після підтвердження було відносно швидким. Не найшвидший, як я бачив, цитував 2 години перевірених, а деякі використовують іншу систему, щоб миттєво перевірити.

З повагою

Гленн

Чудова новина. Оскільки скарга успішно вирішена, ми закриємо її як "вирішену" в нашій системі. Дякую вам, Гленн, за відгуки та підтвердження, і, будь ласка, не соромтесь зв’язатися з нами, якщо у майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.