Гравець з Австралії три тижні тому просив про відмову. Він ще не отриманий. Навіть якщо ми припустили, що проблема вирішена, без підтвердження гравця, ми були змушені відхилити цю скаргу.
Автоматичний переклад.
Wager Beat Casino - Вилучення гравця затримано.
Автоматичний переклад.
Сума: A$3 500
Wager Beat Casino
Індекс безпеки:НизькийІндекс безпеки
У казино з низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати в таких казино.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
3 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Я чекав 3 тижні свого виходу, і щоразу, коли я розмовляю в чаті, вони постійно кажуть, що незабаром я отримаю електронний лист із оновленням. Мені доводилося постійно надсилати нові форми посвідчення особи, і вони щоразу чекали 48 годин, щоб попросити більше, тому я чекаю ще 48 годин, перш ніж вони надішлють інший електронний лист із проханням надати більше посвідчення особи, і це триває вже більше 3 тижнів. Не грайте тут ніколи. Якщо я коли-небудь отримаю свої гроші, я негайно закрию свій рахунок. Вони ставляться до своїх гравців як до дерьма. IV скасував моє зняття та спробував подати нового, але кожен раз результати однакові.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний Лука,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про ваше затримку відмови. Чи правильно я розумію, що ваш платіж все ще знаходиться на розгляді в обліковому записі без обробки? Це проблема внутрішньої системи казино чи вона пов’язана лише з вашим рахунком? Не могли б ви повідомити, чи вилучали виграш із цього казино раніше?
Цілком звично, щоб зняття коштів займало пару днів або навіть тижнів, щоб повністю обробити їх. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Якщо припустити, що ви успішно завершили перевірку KYC і схвалили ваше відкликання, я справді вважаю, що це лише питання часу, коли ви його отримаєте.
Будемо раді почути Вас. Спасибі заздалегідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Гей, приятелю, так, це було на розгляді в моєму акаунті. Вчора ввечері я нарешті отримав електронний лист із повідомленням про те, що зняття коштів оброблено, тому, сподіваюся, я зможу перевести кошти на свій рахунок колись наступного тижня. Дякуємо за допомогу. Повідомлятиму вас, якщо я отримаю гроші. Також я ніколи раніше не виходив з казино. Це перша спроба.
Ура.
Лука
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Чудова новина, Лука. Найменше, що я можу зробити, це тримати цю справу відкритою до вашого подальшого підтвердження щодо успішного відмови. Будь ласка, інформуйте мене. Гарних вихідних.
Автоматичний переклад.
