Гравець з Австралії конфіскував її виграш від бонусу без депозиту.
Автоматичний переклад.
Wager Beat Casino - Виграші гравця від бонусу без депозиту відмінені.
Автоматичний переклад.
Блек-пойнти: 2977
Сума: A$25 000
Wager Beat Casino
Індекс безпеки:НизькийІндекс безпеки
У казино з низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати в таких казино.
Не вирішено
Наш вердикт
Обґрунтована скарга
НЕ ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
4 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Я виграв 25000 доларів за ставку, без бонусу за депозит і не було ліміту чи витрат
Я надіслав повідомлення в чаті про зняття, вони сказали, що потрібно відправити всі документи на ідентифікатор, ніж зробити депозит у розмірі 30 доларів, коли я міг і можу зняти, вони тепер беруть мій баланс і надсилають мені електронну пошту, кажучи, що я порушив свій рахунок.
У мене єдина мама з двома дітьми з інвалідністю, і ці гроші справді допомогли б нам допомогти.
Я ЗАБОРОНУЮ ГРОШІ
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановний Рішель,
Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Скажіть, будь ласка, який бонус без депозиту ви активували? Я хотів би ретельно перевірити рекламні умови. Крім того, чи можете ви переслати будь-яке відповідне спілкування між вами та казино, пропонуючи будь-яке пояснення, чому ваш виграш анульовано? Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Не впевнені, що вони видалили все з мого рахунку, мені в прямому чаті сказали, що я можу зняти гроші після депозиту
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Ви активували бездепозитний бонус у своєму обліковому записі чи отримали його від казино електронною поштою або з чату в прямому ефірі? Це була певна сума, з якою грати чи Free Spins?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Я думаю, що це були просто безкоштовні крути
Я розгубився
Вкладений програв
І повернувся назад і пішов вгору
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Я перевірив умови бонусу, і ось що я знайшов:
Скажіть, будь ласка, ваш VIP-статус та порадьте, чи ваш виграш обмежений чи скасований повністю?
Велике спасибі.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановний Рішель,
Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказані строки, ми відхилимо вашу скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Вони повністю все витерли
Тож не впевнені ні в чому
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Дуже дякую Рішель за надану всю необхідну інформацію. Зараз я передамо вашу скаргу моєму колезі Матей, який буде вам на допомогу. Бажаю вам удачі та сподіваюсь, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена на ваше задоволення.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Привіт Рішель.
Мені дуже шкода вашої поточної ситуації. На жаль, дуже часто зустрічається, що більшість казино мають деякий максимальний ліміт на зняття виграшів на безкоштовні бонуси. Не знаючи, який бонус ви взяли, важко розслідувати, що сталося.
Я хочу попросити представників казино Wager Beat подати мені руку і уточнити, що сталося і чому.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Ми хотіли б попросити казино Wager Beat відповісти на цю скаргу. Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відреагує у встановлені строки, ми закриємо скаргу як "невирішену".
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Мені дуже шкода Рішель, але схоже на те, що казино поки що не реагує.
Я вже писав двом людям з їхньої команди в Skype, але вони також не відповіли на мене.
У нас немає іншого варіанту, ніж наразі закрити скаргу як "невирішену". і сподіваємось, що представники казино незабаром зв’язуються з нами і вирішать це.
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
