Гравець грав з бонусом, але її виграш було скасовано через порушення бонусних T & Cs казино. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець порушив Bonus T & Cs.
Автоматичний переклад.
Wager Beat Casino - Виграші гравця були анульовані через порушення бонусних T & Cs казино.
Автоматичний переклад.
Сума: A$1 670
Wager Beat Casino
Індекс безпеки:НизькийІндекс безпеки
У казино з низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати в таких казино.
Справу закрито
Наш вердикт
Невиправдана скарга
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
4 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Казино відмовилося виплачувати мій виграш, оскільки сказало, що я робив ставки вище максимальної суми, тоді як мав активний бонус. Умови не зрозумілі, і вам потрібно дуже уважно їх прочитати, щоб знати про правила максимальної ставки
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановна Елісе,
Дякуємо, що зв’язалися з Гуру казино. Мені шкода, що втратили виграш. Для казино дуже часто обмежувати виграш від бонусів та застосовувати інші обмеження, як правило максимальної ставки. Казино може формувати власні T&C та встановлювати свої власні правила гри, особливо якщо мова йде про бонуси. Якщо ви порушили правило максимальної ставки, я боюся, що зробити це не так багато. З яким бонусом ви точно грали?
З повагою,
Юлія
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановна Елісе,
Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не отримаєте відповіді та не надасте необхідну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.
З повагою,
Джулі
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Привіт Джулі
я грав з бонусом за реєстрацію
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Привіт,
Я перевірив загальні умови бонусу, і ось що я знайшов:
Гравцям дозволяється робити одиночні ставки нижче 20% від загальної вартості зарахованого Активного бонусу і не повинна перевищувати 8 EUR, 8 USD, 8 AUD, 8 CAD, 80 SEK, 80 NOK (за наявності). Тому розміщення ставки в розмірі 8 EUR при наявності діючого бонусу в розмірі 100 EUR вважається прийнятною практикою.
Я погоджуюсь з вами, що було б набагато простіше для всіх, якби казино просто не дало гравцям робити більше, ніж максимальна ставка, замість того, щоб скасовувати свій виграш. На жаль, не всі казино підтримують цю функцію, і гравці повинні замість цього читати та слідувати загальним та бонусним T & C. Я боюся, що якщо ви порушили T&C казино, ми можемо зробити не так багато. Я сподіваюся, що з вами це не повториться.
З повагою,
Джулі
Автоматичний переклад.
