Wager Beat Casino - Виграш гравця був конфіскований.

Я вкладаю 20 доларів зіграного бонусу, ідентифікатор відповідає необхідним вимогам до ставок, тому, досягнувши 3 тисяч доларів, я попросив зняти гроші, тому мені було затверджено всі посвідчення особи, але через кілька днів мені сказали, що я зробив дві високі ставки, які перевищили ліміт що у мене ніколи не було найвищих ставок колись 5 доларів, і саме тому ці ставки становили 24 і 10 доларів, тому я подивився історію ігор і побачив 2 ставки, які бачив, що ідентифікатор насправді виграв 24 долари, але я, мабуть, зіграв у азартні ігри, бо це 24 долари робіть ставку і відразу після того, як я ставлю 10 доларів, але я ніколи цього не роблю, і я пам’ятаю, що гра є новою грою, якщо ви можете подвоїтись, і я робив це, вигравши близько 2/3 доларів, я згадую азартні ігри з вищим сума, яку я не хотів, але я був упевнений, що це близько 7 доларів, але історія показує, що ідентифікатор ніколи не грав азартно більше 5 доларів, і я не впевнений на 100%, що саме це зробив, це не здивувало б мене, якби це зробили, коли оскаржували це з ними вони були досить саркастичними, як і 2 учасники живого чату того дня, ідентифікатор виграв т він гроші просто насправді саркастична поведінка, деякі з них були для мене дуже непотрібними

Шановна Мішель,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про ваш негативний досвід. Я перевірив бонусні умови та умови казино ( https://www.wagerbeat342.com/en/terms-and-conditions ), і ось що я знайшов:

„13. Гравцям дозволяється робити одиночні ставки нижче 20% від загальної вартості активного бонусу, який зараховується, і не повинен перевищувати 8 EUR, 8 USD, 8 AUD, 8 CAD, 8 NZD, 80 SEK, 80 NOK (відповідно). Отже, розміщення ставки в розмірі 8 євро, якщо діє активний бонус у розмірі 100 євро, вважається прийнятною практикою. VIP-гравцям дозволяється робити одиночні ставки нижче 30% від загальної вартості активного бонусу, який зараховується, і не повинен перевищувати 15 EUR, 15 USD, 15 AUD, 15 CAD, 15 NZD, 150 SEK, 150 NOK (відповідно). Зверніть увагу, що ваш рівень VIP визначається на власний розсуд казино. "

Наша позиція детально пояснюється в Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets : Правило максимальної ставки насправді є галузевим стандартом, як і той факт, що казино має право вилучити виграш гравця з бонусної гри після порушення цього правила. Ми вважаємо за краще не суперечити галузевим стандартам, штрафуючи казино, які час від часу використовують правило максимальної ставки проти гравців.

Однак якщо програмне забезпечення максимально дозволеної ставки неможливе, кожен випадок розглядається індивідуально, так що не виплачуються лише гравці, які свідомо і систематично порушили правило, щоб отримати перевагу.

Мішель, будь ласка, ти можеш переслати свою історію ігор із бонусної гри разом із посиланням на конкретний бонус, який ти викупив і зіграв? Моя електронна адреса - kristina.s@casino.guru .

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Шановна Мішель,

Дякую вам за вашу електронну пошту. Ви пробували просити казино надати вам історію ігор? За запитом казино має надіслати його вам. На жаль, без історії ігор ми не можемо продовжувати цю скаргу.

Крім того, я хотів би попросити вас відповісти на вашу подану скаргу всередині існуючої нитки, а не надсилаючи електронні листи, якщо ви не хочете переслати відповідне повідомлення чи докази. Відповісти в потоці - це найпростіший спосіб пов’язати всю відповідну інформацію з правильною проблемою та зібрати важливі деталі та дані в одному місці. Ви можете відповісти на цю існуючу скаргу, перейшовши за посиланням із сповіщень, надісланих на зареєстрований електронний лист.

Ваша співпраця у цій справі високо оцінена.

Шановна Мішель,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.

На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.

Гравець може відновити цю скаргу в будь-який час.