Виграш гравця було анульовано через порушення правила максимальної ставки. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.
Коли я подала заявку на зняття коштів, вони стверджували, що я порушила умови, зробивши ставку понад дозволену суму. Максимальна ставка становить 80 центів, і я знаю, що ставив не більше 70 центів. Зазвичай я ставлю лише мінімальну ставку, але я хотів побачити, що за турнір вони рекламують. Вони дуже нечесні і намагаються позбутися виграшу будь-якими можливими способами. Я був дуже обережним, щоб не перевищувати дозволену суму, тому що раніше мені відмовляли у виграші, і в цьому казино мені сказали, що це тому, що я зробив ставку понад 80 центів.
Привіт Джаспенстел,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з казино Wager Beat. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи використовували ви якісь бонуси під час турніру? Чи можна отримати доступ до історії ставок у вашому обліковому записі казино та надіслати її на nikolas.b@casino.guru? Якщо він там недоступний, чи не могли б ви запитати його в казино?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Максимальна ставка була меншою, ніж я поставив. Вигадують, щоб не платити.
Чи можете ви надати докази своєї претензії, наприклад, історію ставок?
Але я ніколи не порушував правила. Згідно з їхніми підрахунками, максимальна ставка становить 14 центів, мінімальна ставка — 20. Їх Ts і Cs такі, що майже неможливо не пробити, тому я дуже обережний. Повинні бути системи, де ви не можете робити ставки більше, ніж дозволено, але саме так вони обманюють клієнтів! Ви не можете змінити значення ставки, коли використовуєте бонусні обертання, тож чому ви можете перевищувати, граючи звичайні обертання під час вимог до ставок. Вони безсовісні!
Привіт Джаспенстел,
Чи можете ви надіслати запитуваний доказ? Чи можете ви отримати доступ до своєї історії ставок?
Ні, мені кажуть, що я порушив Ts і Cs, але в історії нічого немає. Я знаю, що вони просто намагаються мене обдурити.
Шановний Джаспенстел!
Будь ласка, надішліть докази та повідомлення між вами та казино на адресу nikolas.b@casino.guru.
Будь ласка, повторіть спробу за адресою nikolas.b@casino.guru або nikolas.b@guruadmins.com
Шановний Джаспенстел!
Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що якщо ви не відповісте на вашу скаргу протягом зазначеного часу або не потребуватимете додаткової допомоги, ми відхилимо її.
Шановний Джаспенстел!
Мені не вдалося знайти вашу електронну пошту. Чи можете ви повідомити, з якої адреси ви його відправили?
jefffshaw64@gmail.com, але моя електронна адреса облікового запису Wagerbeat jeffshaw64@hot mail.com. Ця адреса не дозволяла мені пересилати листування з Wagerbeat
Привіт Джаспенстел,
Я все ще не зміг знайти жодної електронної пошти від вас. Чи можете ви ще раз надіслати його на nikolas.b@casino.guru і nikolas.b@guruadmins.com?
Спробуємо інший метод, якщо цього разу він не спрацює, але наразі ми не знаємо, де втрачені електронні листи.
Шановний Джаспенстел!
Я міг би знайти вашу електронну пошту. Я хотів би попросити казино Wager Beat приєднатися до нас і допомогти нам вирішити проблему гравця.
Дякую. Однак я не вірю, що Wager Beat вчинить правильно й зарахує мої виграші