ГоловнаСкаргиWager Beat Casino - Перемога гравця не зараховується.

Wager Beat Casino - Перемога гравця не зараховується.

Автоматичний переклад.

Сума: A$240

Wager Beat Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 27.08.2020 | Справу закрито : 14.09.2020
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

Виграш гравця не зараховується через технічний збій під час гри. Скарга була відхилена, оскільки гравець не відповів нам.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Я грав у їхню гру слотів Turbo Poker, яка має такі ж виграшні руки

як Holdem Poker. У мене був залишок (мої депоновані кошти) трохи більше 20,00 доларів США, я грав зі спіном на $ 0,60. Після декількох обертів дивно я отримав прямий флеш (4 S, 5 S, 6 S, 7S і 8 пік), п'ять карт вигравши руку)

в результаті чого я виграв $ 240,00. $ 240,00 з'явився на тирі,

Однак гра не тривала, тобто екран здавався замерзлим

він прямо замикався протягом декількох хвилин, і я намагався відродити гру, клацнувши десь на екрані, а потім анімації продовжувались, однак,

мій баланс на тирі щойно показав мої залишки 19,00 доларів,

виграші в розмірі 240,00 доларів не були віднесені до моєї суми.

Я звернувся за допомогою до чату в Інтернеті, кілька разів детально пояснивши це

я не мав своїх виграшів, ведучий чату наполягав на тому, щоб гра налагодилася, що я, мабуть, помилився. Я вийшов із системи та зробив все, як завжди

виявлення несправностей (у мене є сертифікати в Microsoft) очистити файли cookie тощо, вийти знов і знову і т. д. і т.д. не як зазвичай у звичайній грі спинів. Я надіслав на екрані кадри в розмірі 240,00 доларів США електронною поштою для підтримки,

без відповіді, що надходить. Я повернувся, щоб увійти в наступний день і сповістити через онлайн-чат ще раз і знову хост чату, продовжував повторювати

що я, мабуть, помилився Вона сказала, що перевірить мою історію ігор. Я вже робив це і той специфічний спін на слотах (тобто: ця гра взагалі не була знищена в моїй історії ігор, фактично один спин був включений в мою історію ігор на Turbo Poker, коли насправді у мене був принаймні чотири-п’ять спінів я всього. Я інформував хоста чату, що це може бути не проблема облікового запису, а проблема програмного забезпечення, і в такому випадку, якщо ви знаходитесь на балансі y accont, не буде шанобливим, "" я можу вам сказати, що баланс мого рахунку - мені не потрібно хост "ти"

щоб це зробити, якщо баланс мого рахунку був правильним, я не повідомив би казино про помилку. Так безглуздо дивитися на баланс мого рахунку, коли це абсолютно те, що я спірю. Вона жодним чином не робила спроб сказати, що вона взяла б це далі, в основному просто відхилила мою скаргу. Повна та сувора повага до їх клієнтської бази та межує зі злочинністю. Як це в Інтернеті заборонено в Інтернеті професійних покерних сайтів, але таким казино дозволено продовжувати працювати, напрошується віра.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Стівен,

Дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода почути про вашу проблему. Будь ласка, щоб допомогти вам вирішити цю проблему, надішліть нам будь-який відповідний доказ - історію ставок, розмови між вами та казино щодо справи. Надішліть це на адресу nikolas.b@casino.guru. Заздалегідь дякую за вашу відповідь. Сподіваюся, ми зможемо вирішити вашу проблему.

З найкращими побажаннями,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Стівене,

Ми не отримали від Вас відповіді. Зверніть увагу, якщо ви не зможете повторно роздрукувати їх протягом 7 днів, ваша скарга буде відхилена.

З найкращими побажаннями,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Зараз ми відхиляємо скаргу, оскільки гравець не реагував.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого