Гравець грав з бонусом і зумів виграти 1200 доларів. Коли вона зробила запит на відкликання, їй повідомили, що вона порушила бонусні T & Cs і виграш буде визнано недійсним. Однак гравець впевнений, що вона не порушила жодних правил. Ми закрили скаргу як "невирішену", оскільки казино не відповіло.
Я виграв 1200 л. Я очистив бонус. Я вилучив, вони втратили 1200, заявивши, що я грав у дві гри (книжки), Книгу заклинань і Бумшакала, що автоматично позбавляє мене моїх виграшів. Я пережив усі там умови і нічого не говориться, що ви не можете грати з бонусом. Вони відмовляються давати мені свій виграш.
Шановна Дебра,
Дякуємо, що звернулися до Гуру казино та дозволили нам допомогти у вирішенні Ваших проблем. Дозвольте задати вам питання, щоб повністю зрозуміти проблему. З яким бонусом ви точно грали? Я хотів би сам подивитися на бонусні T & Cs. Для казино прийнято обмежувати бонусну гру. Чи вказало казино, як ви порушили правила?
З найкращими побажаннями,
Петро
Привіт, вони сказали мені, що я виграв більшість виграшів на Бумшакалі та книгу заклинань, однак я не виграв більшість грошей на мультиханс Book of Sun. Бонус мені запропонували по телефону та sms-100% бонусу з 50 безкоштовними спинами на вовка. Я депозитував 50 доларів. Моя найбільша загроза полягає в тому, що ти повинен був грати бонус, який я зробив у двох згаданих іграх, які не враховували бонус. У там же положеннях зазначено, що обидві ігри не зараховуються до бонусу, однак це не говорить про те, що вони заборонені, тоді як у вас є бонус. Я розумів, що ти можеш грати в тезичні ігри, але це не вважатиметься бонусом, що було чудово, але вони роблять висновок про те, що ти взагалі не можеш грати в ці ігри.
Привіт Дебра,
Дякую за оновлення Я зв’язався з казино і тепер чекаю відповіді. Ви отримаєте сповіщення, як тільки казино відповість.
З найкращими побажаннями,
Петро
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
