ГоловнаСкаргиWager Beat Casino - Гравець вважає, що виникла затримка із виведенням коштів

Wager Beat Casino - Гравець вважає, що виникла затримка із виведенням коштів

Автоматичний переклад.

Сума: A$4 000

Wager Beat Casino
Надіслано: 27.07.2022 | Закрито : 17.08.2022
Закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

Переклад

Гравець з Австралії подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Їм гроші ще не надійшли. Скаргу відхилено, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Я розпочав цей процес місяць тому, перше зняття коштів очікувалося протягом 11 днів, тому я скасував його розпочато тому, зараз очікується на 7 днів n міс оновлень

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад
Щановний(-а) raingodess75!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Ми отримали це повідомлення від raingodes75:


«Через 5 тижнів мені все ще говорять чекати електронного листа від платежів. Коли я надсилаю платежі електронною поштою, я не отримую відповіді під час другої спроби зняття n очікую 8 днів»

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Дуже дякую за вашу відповідь, raingodess75. Ви раніше успішно виводили гроші? Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку? Чи повідомило вам казино про те, що могло спричинити цю затримку?


Нарешті, я хотів би люб’язно попросити вас відповісти на цю тему замість подання нових скарг, щоб ми могли зібрати всю важливу інформацію в одному місці. Дякую за розуміння.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Раніше не виходив, але був із своїх сестринських сайтів. Так, пройшли через усі обручі, щоб бути перевіреними. Перше зняття залишалося на розгляді протягом 11 днів після перевірки. Тож скасовано та повторно зроблено. Моє зняття тепер очікує на розгляд протягом останніх 10 днів n досі не оброблено загалом 21 день очікує на розгляд і не оброблено після більш ніж 2 тижнів варіацій n потім доводиться робити селфі, тримаючи всі документи, тоді навіть після повної перевірки вони вимагали іншу виписку з банківського рахунку під час спроби зняти кошти вдруге. Служба підтримки постійно говорить мені чекати електронного листа. Тоді вам скажуть, що період очікування, який вони заявляють як 48 годин, насправді становить 5,3 дня, оскільки 48 годин є робочими годинами. Платежі не відповідатимуть на жодні електронні листи, які я надсилаю

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Що стосується питання, чому вони просто продовжують говорити мені те саме, що з платіжним відділом, і чекають електронного листа, який ніколи не приходить

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього? Не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут. Спасибі заздалегідь.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановна raingodess75,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що якщо ви не відповісте на вашу скаргу протягом зазначеного часу або не потребуватимете додаткової допомоги, ми відхилимо її.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

На жаль, ми змушені закрити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше дослідження або запропонувати можливі рішення.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль або іншу особисту інформацію для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку й не вимагатимуть оплати наших послуг.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого