Гравець з Австралії виграв значну суму. Однак він намагався підтвердити свій рахунок, тому він продовжував грати, поки не втратив усі свої гроші. Оскільки балансу не залишилося, ми могли більше допомогти гравцеві, і ми змушені були відхилити скаргу.
Це казино - це шахрайство. Я намагався зняти 6000 доларів протягом двох тижнів, але вони відмовляли у відмові. Я повинен був зірвати свою банківську карту, не бажаючи користуватися нею, тому не зміг її перевірити. У мене є всі мої банківські квитанції, транзакції, і вони відмовились від перевірки. Я надіслав усі їхні електронні листи підтримки. Support@wagerbeat.com знімає документи та обліковий запис електронної пошти, всі вони відхиляються, кажучи, що користувач не може отримувати електронні листи. Я використовував їхній чат і досі не перевірявся. Я здався. Це були справжні гроші, а не бонус. У мене є журнали всіх спроб. Я здався. Тож я лише через два тижні вирішив максимум акцій і спалити готівку, оскільки вони ніколи не збираються приймати скаргу чи вилучати свій виграш. Мені обіцяли кілька електронних листів, які я через їх вбудований чат ніколи не отримував. Перший мій вихід був 7k повернувся. Я зняв понад 20 разів всі тростини назад на мій рахунок. Навіть після отримання всіх банківських реквізитів. Казино - це шахрайство. Не використовуйте його.
Шановний Justo1234,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода, що чую про ваш негативний досвід. На жаль, ми нічого не можемо зробити для вас за цих обставин, тому що ви зіграли всі свої виграші. Я розумію, що така ситуація ніколи не відбудеться, якби всі ваші документи були прийняті і ваша спроба зняти її була б успішною, однак ми могли б допомогти вам, лише якщо у вас залишився баланс.
Я рекомендую поділитися своїм досвідом на нашому Форумі https://casino.guru/forum , де він буде доступний та видимий для більшості наших відвідувачів.
Будь ласка, дайте мені знати, якщо є щось, я можу зробити для вас стосовно цієї справи, інакше я змушений буде відхилити вашу скаргу. Дякую за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Христина
Шановний Justo1234,
Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте потрібну інформацію у вказані строки, ми відхилимо вашу скаргу.
чим я можу поділитися? Ти нічого не можеш зробити
Прошу вибачення, я просто хотів дати вам трохи місця для відповіді, і ви завжди можете поділитися своїм досвідом з іншими гравцями через наш форум, оскільки ця скарга буде відхилена і не буде помітна в огляді казино. Вибачте, що ми не змогли допомогти вам у цьому, але, будь ласка, не соромтесь зв’язатися з нами в майбутньому, якщо ви зіткнетесь з будь-якими проблемами з цим чи будь-яким іншим казино, і ми постараємося допомогти.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
