ГоловнаСкаргиW88.com Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.

W88.com Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 81

Сума: 8 000 INR

W88.com Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 05.06.2022 | Не вирішено : 18.07.2023
Не вирішено Наш вердикт

Без реакції, пасивний регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравця з Індії заблокували без додаткових пояснень. Казино не відповіло на скаргу, тому його закрили як «невирішене».

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Вони збирають мої дані та документ через 24 години, мій обліковий запис не може увійти, коли я зв’язався з WhatsApp, вони сказали, що зараз я кодую голосовий зв’язок w88 з обслуговування клієнтів-


сер, його заблоковано, тому що, поки керівництво перевіряло ваші ставки, вони виявили певну проблему з вашими ставками, тому ваша сума виграшу конфіскована, ваш обліковий запис розблоковано, тепер ви можете ввійти і можете зняти 1100 INR.


Тепер, що таке правило ставок, що це шахрайський сайт, вони не можуть дати мої гроші, щоб вирішити мою проблему



Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Моноджит,

Щиро дякуємо за подання скарги та пересилання знімка екрана:

file

Мені шкода чути про вашу проблему. Дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Підкажіть, будь ласка, як давно ви зареєстрували свій обліковий запис і чи успішно ви завершили перевірку облікового запису? У які ігри ви грали (живі ігри, слоти чи багатокористувацькі)?

Якщо є якісь відповідні повідомлення, надішліть їх на petronela.k@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Березень, місяць 2022 р. Я відкрив свій обліковий запис n мій обліковий запис підтверджено n Я грав лише в живі ігри

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякую, Моноджит, дякую за відповідь. Не могли б ви уточнити, чи під "живими іграми" ви мали на увазі ігри в казино (рулетка, блекджек...) чи спорт?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Тільки живі ігри в рулетку без спорту або блек джек, тільки живі рулетки, будь ласка, вирішіть мою проблему

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Щиро дякую, Monojit, за надання всієї необхідної інформації. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Адаму ( adam.m@casino.guru ), який буде на вашу допомогу. Бажаю вам успіхів і сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Моноджит!


Я розглянув вашу справу і зв’яжуся з казино, щоб дізнатися, чи можу я допомогти.

Ми хотіли б запросити W88.com Casino приєднатися до розмови та взяти участь у вирішенні цієї скарги.

Шановне казино W88.com!

Чи можете ви пояснити причини блокування облікового запису гравця та конфіскації його виграшу?

З повагою,

Адам

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Моноджит,


Наразі відповіді від казино не було. Я спробую зв'язатися з ними ще раз.

Тим часом, будь ласка, повідомте мене, якщо є якісь зміни.


Ми хотіли б попросити казино W88.com відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість у встановлений термін, скарга буде «невирішеною», що може негативно вплинути на його рейтинг.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Ми хотіли б попросити Казино відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість у встановлений термін, ми закриємо скаргу як «невирішену».

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Казино займається шахрайством тепер не відповідає, що відбувається

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Моноджит,


Я неодноразово намагався зв’язатися з казино, але безуспішно. Казино стверджує, що воно має ліцензію від The Cagayan Economic Zone Authority, але нам не вдалося перевірити її дійсність. Тому я боюся, що без співпраці з казино нічого не можна зробити.


Я позначу скаргу «невирішеною» в нашій системі. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми. Однак зниження рейтингу через невирішені скарги може допомогти змінити підхід казино. Я хотів би більше допомогти.


З найкращими побажаннями,

Адам

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Якщо вони не можуть надати 8000 рупій, то чому вони керують сайтом казино

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Monojit,


Як згадувалося, ця скарга тепер буде закрита як «нерозглянута», але якщо у вас виникнуть додаткові запитання, зв’яжіться зі мною електронною поштою adam.m@casino.guru .


З повагою,

Адам

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого