ГоловнаСкаргиVulkan Vegas Casino - Зняття коштів гравцям відхилено.

Vulkan Vegas Casino - Зняття коштів гравцям відхилено.

Автоматичний переклад.

Сума: 800 €

Vulkan Vegas Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 20.12.2022 | Справу закрито : 10.01.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Ірландії намагається вивести свій виграш. Скаргу відхилено, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Тож я спілкувався в прямому чаті з кимось із vulkan vegas, і вони сказали мені, що мені не потрібно реєструвати всі ті дані, які вони просять, як-от банківські виписки тощо... і моє зняття було відхилено стільки разів, що я вважаю це шахрайством

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний patrickcass23,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Ви раніше робили успішні зняття коштів? Я правильно розумію, що ви не надали жодних документів для підтвердження свого облікового запису?

Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, Крістіно, ні, я не здійснив жодного успішного зняття коштів, але я спілкувався з кимось у чаті на сайті vulkan vegas, і вони сказали мені, що мені не потрібно робити цю перевірку KYC, щоб я все одно отримав свої гроші, які я вніс, € 20 і виграв трохи грошей, і, схоже, вони не хочуть платити, і чат більше не доступний, мені це здається і виглядає як шахрайство

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Крім того, чому я не можу спілкуватися з кимось із vulkan vegas, схоже, я використовую третю сторону

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт patrickcass23


Щоб отримати відкликання, ми просимо пройти процедуру KYC. Запит на відкликання буде схвалено миттєво.


Щодо «Отже, я спілкувався в прямому ефірі з кимось із vulkan vegas, і вони сказали мені, що мені не потрібно реєструвати всі ці дані» — давайте укладемо X-Mass угоду 🙂

Якщо ви вкажете, де наші представники служби підтримки сказали вам, що вам не потрібно надавати документи, ми зарахуємо додаткові 300 євро до вашого виграшу. Як про те, що? 🙂


З повагою


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт всім,


Дякую вам обом за ваші відповіді.


patrickcass23, не могли б ви підтвердити, що ви вже надали всі необхідні документи для підтвердження вашої особи?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, patrickcass23,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого