ГоловнаСкаргиVulkan Vegas Casino - Зняття гравця відхиляється.

Vulkan Vegas Casino - Зняття гравця відхиляється.

Автоматичний переклад.

Сума: 100 $

Vulkan Vegas Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 08.05.2022 | Справу закрито : 08.06.2022
Справу закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Молдови не може вимагати вилучення. Пізніше гравець вирішив, що він більше не зацікавлений у вирішенні цієї скарги, тому ми закрили її.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт,


Я намагаюся зробити виведення, але вони відхиляють усі мої запити в сирому вигляді. вже 3 рази. Вони сказали, що це технічна проблема, і повторити запит. Проте, як я вже сказав, я виконував запит уже 3 рази. Інші варіанти виведення/оплати для мене не працюють. Тільки моя картка, на яку я вніс гроші. Мені дуже потрібна допомога... Мій ідентифікатор облікового запису 3***0.

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановна Д.Ф.рунза!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Чи робили ви якісь успішні зняття коштів раніше? Чи не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?

Крім того, якщо між вами та казино є якісь відповідні комунікації, надішліть їх на kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дуже дякую за Вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Кристина,


Це перший раз, коли я грав у цьому казино, швидко та чисто вніс гроші без проблем. KYC успішно перевірено без проблем. Проблема в тому, що вони відхиляють мій запит на відкликання без причини. Мій запит на виведення було відхилено вже 3 рази. Я також спробував 4-й раз, чекаючи вирішення. Сподіваюся, ви можете допомогти мені з цим вилученням.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякую за відповідь, Д.Ф.рунза. Чи накопичили ви свої виграші з активним бонусом або без нього?

Крім того, ви сказали, що інші варіанти виведення для вас не працюють. Не могли б ви пояснити, що відбувається? Ви не можете використати їх для запиту на зняття коштів?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я накопичив свій виграш без активного бонусу, це були лише гроші, які були внесені на депозит і кілька днів у цьому казино. Інші варіанти виведення у мене не працюють, просто тому, що я ніколи не бачив і не використовував щось подібне. Завжди використовував тільки свою картку, і все було ідеально (в інших казино). Тепер, якщо я зробив депозит без проблем зі своєю карткою, схоже, я повинен повернути свої кошти на картку.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановна Д.Ф.рунза

Ваш запит обробляється постачальником платежів. У разі невдачі - будь ласка, скористайтеся альтернативними способами виведення (Skrill / Neteller або будь-яким іншим доступним у касі).


Заздалегідь спасибі!


З повагою

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт усім,


Дякуємо Vulkan Vegas Casino за ваш час, щоб допомогти нам з цією скаргою.


DFrunza, будь ласка, тримайте нас в курсі та повідомте нас у випадку, якщо з вашим виведенням буде щось нове.

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт всім

Вибачте за затримку з виведенням коштів, ми бачимо проблему, ми зв’яжемося з постачальником платежів щодо цього.

Повинно бути вирішено протягом 48 годин.


З повагою

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт,


Дякуємо за оновлення. Чекаємо рішення 🙂

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт усім,


Шановне казино VulkanVegas, будь ласка, тримайте нас в курсі та повідомляйте нам, якщо буде щось нове.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановна Д.Ф.рунза

Будь ласка, зробіть запит на виведення коштів через Skrill/Neteller або банківський переказ.


Заздалегідь спасибі!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

В чому причина? У мене немає акаунтів Skrill/Neteller. Чому я вніс гроші на карту і не можу зняти? Як я можу зробити банківський переказ?...

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановна Д.Ф.рунза


Будь ласка, зв’яжіться зі службою підтримки в реальному часі щодо доступних методів виведення коштів.

Дякую!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Д.Ф.рунза, чи були якісь новини? Ви зверталися до служби підтримки в реальному часі, як було запропоновано? Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що якщо ви не надасте відповідь у зазначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Ніхто з живої підтримки не допоміг. Це казино — дурниця з дуже поганим обслуговуванням клієнтів, внести гроші легко і швидко, а вивести просто неможливо. Ви можете закрити цю скаргу, оскільки казино не допомагає, я покинув Vulkan Vegas і не повернуся. Але дякую за допомогу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Ми, звичайно, можемо закрити вашу скаргу, якщо ви бажаєте, але якщо на вашому рахунку залишився баланс, ми можемо спробувати знайти рішення. Будь ласка, повідомте мені, як ви хотіли б розглянути цю скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановна Д.Ф.рунза!

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте відповідь у зазначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Просто закрийте цю скаргу, я більше не буду грати в цьому казино. Дякую за твою допомогу

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякуємо за відповідь. Зараз ми закриємо цю скаргу відповідно до вашого бажання. На жаль, ми не змогли допомогти вам у цьому, але, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино, і ми постараємося допомогти.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого