Гравець з Німеччини надіслав запит на зняття коштів перед надсиланням даної скарги, однак гроші досі не прийшли.
Отже, я зняв 1000 євро 3 окремими транзакціями 10.06, я отримав електронний лист 11.06 (платіж успішно)
сьогодні, 18.06, у мене немає грошей на моєму рахунку, я поговорив з ними про підтвердження відправлення (Auszahlungsbeleg), тепер ці люди намагаються сказати мені, що їм потрібно більше 7 днів, щоб надіслати мені підтвердження депозиту.
я намагався поговорити з кількома (агентами), я не знаю, чи їм заборонено допомагати, але всі вони поводилися тупо і продовжували відповідати роботами
Я сказав їм, якщо питання не буде вирішено до eow, я подам на них до суду на 3 диф
Я цілком розумію, але на веб-сайті кажуть,
Для гравців, які успішно пройшли процес верифікації, сума виведення від 500 до 5000 євро (або еквівалент у вашій валюті) буде затверджена казино протягом 5 робочих днів з дати запиту, за винятком вихідних і святкових днів.
Я перевірений, транзакцію вже схвалено, і вони брешуть про те, що її вже надіслали мені (я живу в Європі). Переказ грошей у межах Європи займає максимум 1 день. Передбачено банківським законодавством
Шановний Noos361
Усі три транзакції позначено як успішно зняті.
Якщо ви не отримали гроші на свій банківський рахунок, будь ласка, зверніться до служби підтримки в реальному часі та повідомте про проблему, вони зберуть усю необхідну інформацію та розпочнуть розслідування разом із PSP.
Дякую тобі!
Я дякую тобі за увагу до цього,
Гадаю, ви насправді не розглядали це,
тому що якби ви це зробили, ви б побачили, що я звертався до служби підтримки дні за днями,
запитувати інформацію,
У мене є скріншоти моїх розмов із вашими співробітниками служби підтримки, повірте мені, ви не хочете, щоб вони потрапили в розголос, оскільки вони є зв’язаними та сумнівними,
моє звернення про розслідування було подано 14.06.
Я випробував багато способів запиту (підтвердження депозиту). Мені багато разів відмовляли,
тому я ввічливо прошу вас не говорити мені зв’язатися зі службою підтримки, замість того, щоб перевірити це.
І вирішити справу
все, що мені потрібно було від вас протягом 8 днів,
був (підтвердження депозиту), щоб піти в мій банк і подивитися, що там. Я можу показати вам скріншоти понад 10 співробітників, які відповідають 🤖 на мої запитання.
Я вже мав розмову зі своїм адвокатом,
проігнорувавши мій запит і не надавши важливу інформацію, ми можемо висунути проти вас до 3 звинувачень.
Я думаю, що це дуже близькі стосунки з казино, я довіряю вам своїм депозитом, я повинен бути 💯% щодо виведення коштів, і якщо щось трапиться, я не зможу отримати необхідну підтримку.
Я не граю.
Є правила, яких я повинен дотримуватися для вас.
Я не хочу, щоб ми обидва розлучилися, але я буду стояти праворуч,
так само, як і ви, хлопці!
Дякую
Я продовжував спілкуватися в чатах служби підтримки, просячи про депозит,
пам’ятаючи про відставання та всі інші проблеми, з якими ви можете зіткнутися,
якщо вам потрібно майже 10 днів (1-е число місяця), просто зрозумійте той факт, що я вважаю, що ви, хлопці, заплатили, я помилився, будучи з боку мого банку,
не зрозумійте мене неправильно,
ви слухаєте мою скаргу, запитуючи в мене посвідчення особи,
Це добре, давайте розберемося, чи не так?
Але не
ти щойно повернувся сказав мені
щось я вже написав у скарзі.
Наказуючи мені зробити те, що я вже згадував у своїй скарзі.
Я не знаю, чому це відбувається,
але я думаю, що це руйнує багато довіри.
просто доказ того, що я повідомив службу підтримки і що вони зробили все, що вони сказали, що роблять,
якби ви по-справжньому розібралися у справі, ви б це побачили,
Будь ласка, не сприймайте мою ласку як нудність, оскільки зв’язані акти ніби ковзають через запитання та не надають Важливу інформацію, коли це справедливо запитується,
може призвести до багаторазових стягнень, шановний Vulkan Vegas.
Я не хочу, щоб це стало публічним,
коли буде вирішено, я хотів би видалити це,
просто показую вам мої наміри вирішити цю проблему
просто для прозорості,
досі немає грошей, моє запитання щодо поточної ситуації з Nachforschung із PSP затримується
Ні, нічого не отримував, ні гроші 3 депозити 400 350 250,
ні якийсь тип підтвердження депозиту,
запитати в службу підтримки результатів отримання того самого awnser, який я маю протягом 14 днів,
ми вже ведемо розмову з пресою
Я не отримую жодної форми співпраці з боку, все, що я хотів, це підтвердження депозиту, щоб я міг піти до свого банку
Fyi:
Я спілкувався з казино майже щодня, сьогодні мені сказали щось нове, що вони зараз над цим працюють,
і що вони не можуть сказати, коли це буде вирішено
тож минуло 16 днів, а допомоги досі немає
хм, я думаю, ти говорив це останні 2 тижні,
Я не розумію, що це просто виплата виграшів, як завжди,
я був з вами з 2020 року, багато виграв, багато програв, ніколи не мав таких проблем, просто надішліть мені гроші, і ми добре
vor visibility Я знімав ще 3 рази
двічі 400 євро і 210 євро = 1010 євро 26.06.
в поєднанні з (11.06)
1000 раніше (250€,350€?400€)
зараз ти винен мені 2010 євро
Для підсумку
11.06.2024 3 зняття (400 євро, 350 євро, 250 євро) = 1000 євро
ГРОШІ НЕ ОТРИМАНІ
26.06.2024 3 зняття (400 євро, 400 євро, 210 євро)= 1010 євро
ГРОШІ НЕ ОТРИМАНІ
27.06.2024 2 зняття (450 євро, 200 євро) = 650 євро
ГРОШІ НЕ ОТРИМАЛИ
Привіт всім,
Дякую вам обом за ваші відповіді.
Noos361 , чи правильно я розумію, що ви вже успішно знімали кошти раніше? Якщо так, чи могли б ви повідомити, коли саме ви востаннє успішно виводили гроші та скільки днів це зайняло? Чи використовували ви раніше той самий метод виведення коштів?