Гравець з Філіппін подав запит на відкликання, перш ніж подати цю скаргу. Проте їхні виграші ще не отримали. Незважаючи на те, що команда розгляду скарг пояснила можливі причини затримки та подовжила таймер для відповіді гравця, гравець вирішив закрити справу, не підтвердивши, чи вирішено проблему. Відсутність подальшого спілкування з гравцем призвела до відхилення скарги.
ПЕРЕВІРКА KYC ЗАНЯЛА ДОВГО.. Я надіслав усі свої ідентифікаційні документи. Я ТАКОЖ ПІХАВ ДО БАНКУ, ЩОБ ЗАПИТАТИ ВИПИСУ З БАНКІВСЬКОГО БАНКУ. ВОНИ ПРОХАЮТЬ ПІДКАЗАТИ БАГАТСТВО. У мене ще немає жодних активів, тому що я покладаюся лише на свої надбавки. Тобто ми правильно граємо в азартні ігри, щоб спробувати удачу? тоді ми не можемо зняти лише невеликі виграші, оскільки перевірка Vulkan Casino kyc продовжувала запитувати будь-які докази? що ще я можу надіслати? Я надіслав загалом 5 або 6 посвідчень особи з моїм іменем та адресою. хіба цього мало? пройти перевірку? вони просто не хочуть спробувати наш виграш
Це несправедливо. Коли ми, гравці, вносимо гроші, немає жодних ознак труднощів. Тепер, коли ми хочемо зняти наші гроші, зараз є проблема?
Дякую за відповідь, jackiemags29. Чи правильно я розумію, що вашу проблему вирішено?
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
