ГоловнаСкаргиVulkan Vegas Casino - Затримка зняття коштів

Vulkan Vegas Casino - Затримка зняття коштів

Автоматичний переклад.

Сума: 1 500 €

Vulkan Vegas Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 19.05.2023 | Вирішено : 02.06.2023
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Німеччини подав запит на відкликання, перш ніж подати цю скаргу. На жаль, їхні виграші ще не отримані. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

У мене 08.05. звернувся за виплатою та 10.05. платіж був схвалений Vulkanvegas, а потім було сказано, що гроші будуть виплачені постачальником платежів протягом 5 годин до 5 робочих днів.

Сьогодні 19 травня. і я досі не отримав грошей. Вони кажуть, що я повинен зачекати, поки гроші надійдуть на мій рахунок, але Vulkanvegas не може сказати мені, скільки часу це займе

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Щановний(-а) cavituenal!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Сьогодні рівно 14 днів. Єдина відповідь, яку я отримую, полягає в тому, що я повинен чекати, доки платіжна система не заплатить мені, не вказуючи мені жодної тривалості.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякую за відповідь, cavituenal. Ви раніше робили успішні зняття? Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?

Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я граю там два роки і постійно вношу та знімаю гроші. Лише 4-6 тижнів тому я без проблем виплатив 1500 євро, і через 5 днів вони були на моєму рахунку, а в іншому випадку вони завжди були на ньому протягом 3-4 робочих днів. Я також давно склав іспит KYC. file Грав без бонусу.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Чи завжди ви використовували один і той самий метод виведення своїх виграшів? Ви нещодавно намагалися зв’язатися зі службою підтримки казино щодо цієї проблеми? Будь ласка, надсилайте всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут. Заздалегідь спасибі.

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний кавітуеналь

Проблема все ще не зникла?


Дякую тобі!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, cavituenal,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я отримав гроші через 15 днів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний cavituenal,

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Христина

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого