Два депозити гравця так і не надійшли на його рахунок у казино. Скарга була відхилена, оскільки гравець перестав відповідати.
Добрий день. Я зробив два поклади по 100 підошв; з яких я виглядаю як відхилений на своєму рахунку у вулкані вегасі, але на моєму банківському рахунку вони не повернуті. Я вимагаю повернення коштів, будь ласка.
Шановний Джанкарло,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені задати вам ще кілька запитань, перш ніж ми намагатимемось зв'язатися з казино. Коли ви внесли депозит у казино? Який спосіб оплати ви використовували для депозиту? Ви зв’язувались із цим питанням у казино? Якщо так, то що вони відповіли? Також надішліть мені будь-яке відповідне повідомлення та підтвердження щодо цього питання на nikolas.b@casino.guru. Чекаємо на вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Нік
Шановний Джанкарло
Будь ласка, зв’яжіться зі службою підтримки в реальному часі та надайте необхідну інформацію, щоб вони могли зв’язатися з постачальником послуг, щоб вирішити проблему.
З повагою