ГоловнаСкаргиVulkan Vegas Casino - Виведення виграшу гравця відкладено.

Vulkan Vegas Casino - Виведення виграшу гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 30 280 ₱

Vulkan Vegas Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 11.09.2023 | Вирішено : 26.09.2023
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Філіппін подав запит на зняття менш ніж за два тижні до того, як зв’язався з нами. До цього дня виграші не отримані. Пізніше гравець повідомила нам, що вона отримала свій виграш, і скаргу було закрито як вирішене.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я подав запит на відкликання 30 серпня, і він сказав, що він не завершений. і останнє оновлення було 1 вересня: "у процесі", вони продовжують говорити, що я маю зачекати, поки воно надійде на мій обліковий запис. вони не мають до цього відношення, тому що вони вже переслали це зовнішньому постачальнику. і єдиний варіант, який вони мені постійно кажуть, це скасувати моє зняття коштів і зробити інший. і я думаю, що це займе набагато більше часу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Щановний(-а) viaelliejah1720!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

я пройшов перевірку kyc, і вони сказали, що це займе лише 5 днів. і якщо я все ще не отримаю його на 5-й день, я повинен зв’язатися з ними. Я зв’язався з ними одразу на 5-й день, і вони постійно розповідали мені, що вони обробляють це на своєму боці, і вони не мають до цього жодного відношення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Останнє зняття зайняло лише 3 дні, але це зняття 8-й день, але ще не надійшло

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

тепер вони відхиляють мій вихід після тижня очікування

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Чи було надано вам пояснення від казино щодо скасування вашого виведення коштів?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

ні, вони не назвали причину

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Ви подали запит на нове зняття? Будь ласка, дай мені знати. Якщо у вас все ще виникають проблеми зі скасуванням ваших запитів на зняття коштів, ми розслідуємо це питання разом з казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

це 2-е відкликання після останнього, яке вони відхилили. і це вже 4-й день, мені ще потрібно почекати до завтра, до кінця дня, 5-го дня. Сподіваюся, цього разу більше не буде відмовлено

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Це знову 5-й день мого другого вилучення, і я ще не отримав. вони сказали, що немає ніякої затримки і нічого страшного. але це 5-й день і все ще триває??

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

вдруге вони знову відхилили мій відклик

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякуємо, що тримаєте нас в курсі. Я докладу всіх зусиль, щоб допомогти вам вирішити проблему, звернувшись до казино.

Я хотів би запросити представника Vulkan Vegas Casino приєднатися до розмови та взяти участь у розслідуванні справи. Не могли б ви надати нам більше інформації про причини відхилення запитів гравця на зняття коштів?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Знову зняв 3-й раз. але все ще триває знову

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт. я нарешті отримав своє відкликання. Дуже дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний viaelliejah1720,

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Вероніка

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого