Відкликання гравця затягується майже на тиждень. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.
Всім привіт, наступна проблема. Я отримав електронний лист від казино Vulkan Vegas, що мій виграш у розмірі 110 євро було успішно виплачено 23 червня 2022 року. Сьогодні 27 червня 2022 року, виграшів все ще немає на моєму рахунку
Привіт Зіякан!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода почути про вашу проблему з Vulkan Vegas Casino. Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Підкажіть, будь ласка, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і з якого часу саме? Ви накопичували свій виграш реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Будь ласка, зверніть увагу, що ми рекомендуємо почекати принаймні 14 днів, поки ваше підтвердження/відкликання буде оброблено спеціально, якщо це ваш перший запит.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Привіт Зіякан!
Будь ласка, замість того, щоб надсилати нову відповідь на скаргу безпосередньо тут.
Рахунок Ніка перевірено протягом тривалого часу, і якщо ви уважно прочитаєте його, це не моя перша скарга, і я не новачок, який може відрізнити реальні гроші від бонусних грошей, а бонусні гроші не виплачуються казино
Представнику казино
Я не маю наміру робити Vulkan Vegas Casino поганим, навпаки, має бути хтось, кому я не подобаюся чи щось інше. Мені навіть виплатили гроші в неділю, і я повинен це пояснити, якщо ви хочете довести мені, що платіжна система — це останнє слово або хто витряхує виграші, і дівчата можуть розповісти про це комусь іншому.
У будь-якому випадку, я не хочу і не хочу зробити ваше казино поганим, для мене немає інших казино, для мене важливо, щоб ваші співробітники, які відповідають за це, серйозно ставилися до своєї роботи і проявляли повагу до клієнтів, вони повинні знати, що клієнти цього не роблять. плати роботодавцю начальнику 😉
Але я бажаю всім приємного вечора чи ночі, і я не хочу знову від усієї душі обговорювати таку дрібницю
за
Шановний Вулкан Вегас!
Чи можете ви надіслати якесь підтвердження про обробку платежу?
Також я хотів би попросити гравця повідомити нас, якщо гроші надійдуть.
Привіт Зіякан,
Чи можете ви підтвердити статус платежу у своєму банку?
Я нічого не отримав, представник Vulkan Vegas сказав перевірити живий чат і попросив учора, і він попросив фінансовий відділ казино перевести мій виграш на депозит і хотів повідомити мене досі. Я нічого не чув
З успішного депозиту за Vulkan Vegas я зіграв майже вдвічі більше, але я досі не бачив свого прибутку в 110 євро
Зараз я просто написав у чаті, що маю дочекатися, поки експерти перевірять і повідомлять мене
Невже так важко подивитись на який рахунок перераховуються гроші???
Вітаю ще раз, щойно спілкувався з моїм банком, і вони не бачать квитанції, тому гроші не надійшли на мій рахунок
Вітаю Зію
Привіт Зіякан,
Обов’язково зачекайте принаймні до наступного тижня, оскільки іноді платіж також може бути затриманий між банками.