Гравець з Німеччини стикається з неодноразовими відмовами у вилученні через технічні причини, без вирішення команди підтримки. Незважаючи на спроби застосувати різні методи, кошти залишаються недоступними.
Автоматичний переклад.
Vulkan Vegas Casino - Виведення гравця відкладено та відхилено.
Автоматичний переклад.
Сума: 750 €
Vulkan Vegas Casino
Індекс безпеки:Дуже високийІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
9.8
У Vulkan Vegas Casino індекс безпеки 9,8: це одне з найбезпечніших казино на ринку. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Справу відкрито
Поточний статус
Очікування відповіді Казино Гуру
3d 9h 18m 10s
Підсумок випадку
4 дн. тому
Переклад
Публічний
Публічний
4 дн. тому
Переклад
Я не можу зняти свої гроші жодним із запропонованих методів. Там сказано, що він обробляється та завантажується, але, на жаль, після цього нічого не відбувається, а через день повідомляється, що виведення було відхилено з технічних причин. Команда підтримки також не допомагає мені далі. Я з Німеччини та Пуерто-Ріко.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 дн. тому
Переклад
Шановний Musti385,
Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро чути про проблему, з якою ви зіткнулися. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб прояснити вашу ситуацію.
Не могли б ви вказати, які способи оплати ви обрали для виведення своїх виграшів? Ви успішно підтвердили кожен із цих способів оплати?
Чи робили ви раніше якісь успішні зняття з цього казино?
Ви пройшли повну перевірку KYC?
Коли ви востаннє спілкувалися з казино щодо проблеми зі зняттям коштів?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З повагою
Вероніка
У зв’язку з надзвичайно великою кількістю скарг, ми просимо вас проявити терпіння. Хоча ми прагнемо публікувати скарги протягом 48 годин, подальші відповіді можуть тривати до 7 днів. Передача вашої скарги ревізеру також може зайняти більше часу, оскільки наразі ми розглядаємо близько 1000 скарг.
Дякуємо за розуміння. Бажаємо вам чудового Нового 2025 року!
Автоматичний переклад.
Казино Гуру перевіряє скаргу
