Гравець з Німеччини незадоволений процесом вилучення. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
Vulkan Vegas Casino - Виведення гравця відкладено.
Автоматичний переклад.
Сума: 9 000 €
Vulkan Vegas Casino
Індекс безпеки:Дуже високийІндекс безпеки
Казино з дуже високим індексом безпеки зазвичай перевірені сотнями тисяч гравців, при цьому в них немає або є мало об'єктивних скарг. Ми вважаємо, що грати в таких казино абсолютно безпечно, оскільки вони довели справедливе ставлення до гравців.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
\
Переклад
Привіт. Я зняв 9000 євро 20.01.2022, які не були виплачені до вчора. Будь ласка, допоможи мені! Я скасував виплату вчора і попросив 4000 євро для виплати, і залишу 5000 євро, доки не буде виплачено 4000 євро. Вони порушили свої умови.
Дуже дякую
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановна Нафі,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Звичайне явище для виведення коштів, для повної обробки потрібно кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може знадобитися деякий час, перш ніж гроші з’являться на вашому рахунку. Тому ми радимо гравцям набратися терпіння і почекати принаймні 14 днів після запиту на вилучення, перш ніж подавати скаргу.
Чи робили ви якісь успішні зняття коштів раніше? Чи не могли б ви підтвердити, що ви пройшли KYC?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дуже дякую за Вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
\
Переклад
Я чекав 16 днів на першу виплату, не виплатили. KYC підтверджено, і на початку січня було виплачено 5000 євро. Після цього нічого не сталося.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановна Нафі
Вибачте, у вас виникли проблеми.
Будь ласка, укажіть ідентифікатори спірних транзакцій?
Заздалегідь спасибі!
З найкращими побажаннями
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановна Нафі,
Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше розслідування чи запропонувати можливі рішення.
Гравець може будь-коли знову відкрити цю скаргу.
Автоматичний переклад.
Відключіть AdBlock