Гравець з Греції відчуває проблеми із запитом на зняття коштів. Гравець підтвердив, що проблема вирішена.
Автоматичний переклад.
Vulkan Vegas Casino - Виведення гравця відкладено.
Автоматичний переклад.
Сума: 300 €
Vulkan Vegas Casino
Індекс безпеки:Дуже високийІндекс безпеки
Казино з дуже високим індексом безпеки зазвичай перевірені сотнями тисяч гравців, при цьому в них немає або є мало об'єктивних скарг. Ми вважаємо, що грати в таких казино абсолютно безпечно, оскільки вони довели справедливе ставлення до гравців.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Я робив звичайні депозити тут майже рік у конкретному казино, і у мене не було прибутку, два тижні тому я отримав прибуток, і коли я зняв, мені надіслали електронний лист, що я повинен завантажити деякі документи, і я зробив. Я завантажив усі документи. Потім я знову зробив зняття коштів, яке було знову скасовано. Я надіслав їм електронного листа, що надіслав усі документи, які вони просили, і не отримав відповіді ні поштою, ні в чаті. Я знову зняв кошти, вони знову скасували, і я знову відправив електронного листа ... Це відбувається вже два тижні ... вони мені не відповідають ... Вони можуть взяти гроші, однак. мені потрібна допомога
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановна efi,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода чути про ваш негативний досвід. Чи правильно я розумію, що це була ваша перша спроба зняття коштів? Чи отримали ви підтвердження від казино щодо успішної перевірки KYC?
Крім того, якщо між вами та казино є якісь відповідні зв’язки, надішліть їх на адресу kristina.s@casino.guru (або опублікуйте тут).
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Кристина
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
нарешті моя проблема була вирішена в консультації з VulkanVegas. Я хотів би закрити питання. Дякую
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Чудова новина, efi. Оскільки скаргу було успішно вирішено, ми зараз закриємо її як «вирішену» в нашій системі. Дякуємо за співпрацю і не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.
Автоматичний переклад.
