Гравець з Німеччини попросив вилучення. На жаль, видається, що оплата затримується. Скаргу гравця успішно вирішено.
Автоматичний переклад.
Vulkan Vegas Casino - Виведення гравця відкладено.
Автоматичний переклад.
Сума: 1 900 €
Vulkan Vegas Casino
Індекс безпеки:Дуже високийІндекс безпеки
Казино з дуже високим індексом безпеки зазвичай перевірені сотнями тисяч гравців, при цьому в них немає або є мало об'єктивних скарг. Ми вважаємо, що грати в таких казино абсолютно безпечно, оскільки вони довели справедливе ставлення до гравців.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
\
Переклад
Виграв 1900 євро в онлайн-казино VulkanVegas і попросив виплату.
Підтримка не відповідає на електронні листи...
Виведення ще не схвалено, хоча мій обліковий запис гравця перевірено на 100%!
Будь ласка, допоможіть…
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Сальваторе,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Чи правильно я розумію, що ваш платіж все ще очікує на розгляд в обліковому записі без обробки? Чи не могли б ви уточнити, скільки днів тому було надіслано запит на зняття коштів?
Зазвичай для повної обробки зняття коштів потрібно кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може знадобитися деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку, особливо якщо це ваше перше зняття. Тому ми радимо гравцям набратися терпіння і почекати принаймні 14 днів після запиту на вилучення, перш ніж подавати скаргу. Припускаючи, що ви успішно завершили перевірку KYC і отримали схвалення відкликання, я справді вважаю, що це лише питання часу, коли ви отримаєте його.
З нетерпінням чекаємо від вас. Спасибі заздалегідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Сальваторе,
Я бачу, що виведення на суму 900 євро завершено 18.01.2022 09:01:26 (UTC)
Ще один на суму 1000 євро обробляється на стороні постачальника платежів і незабаром має надійти на банківський рахунок гравця.
Усі зняття коштів схвалено відповідно до T&C.
Чи можу я вам ще чимось допомогти?
З повагою
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
\
Переклад
900 євро щойно надійшло на мій банківський рахунок, подивимося, коли надійде решта...
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Сальваторе,
Згідно з нашими журналами, ви успішно отримали свій виграш (19.01.2022 08:31:53 (UTC))
Можете будь ласка підтвердити?
З повагою
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
\
Переклад
привіт, щойно отримав решту 1000 євро.
Дякую
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Оскільки проблему було успішно вирішено, ми зараз закриємо скаргу як "вирішену" в нашій системі. Щиро дякуємо, Сальваторе, за ваше підтвердження, і, будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру вирішення скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматичний переклад.
Відключіть AdBlock