ГоловнаСкаргиVulkan Vegas Casino - Виведення гравця відкладено.

Vulkan Vegas Casino - Виведення гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 142 R$

Vulkan Vegas Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 23.06.2022 | Вирішено : 12.07.2022
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець із Бразилії подав запит на відкликання за 1 день до подання цієї скарги. З тих пір це було на розгляді. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
\ Переклад

Надобраніч! Я зробив виведення 22.06. о 16:00, ідентифікатор транзакції: 8ab44aee-65da-44f2-b518-2160e317dd8e. На сайті казино написано, що виплата триває від 5 хвилин до 12 годин, і поки нічого з моєї виплати не надійшло. Мені чат також не відповів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановна Lena2301!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Звичайне явище для виведення коштів, для повної обробки потрібно кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може знадобитися деякий час, перш ніж гроші з’являться на вашому рахунку. Тому ми радимо гравцям набратися терпіння і почекати принаймні 14 днів після запиту на вилучення, перш ніж подавати скаргу. Якщо ви не отримаєте свій виграш до цього моменту, будь ласка, повідомте нам про це, і ми спробуємо вам допомогти.

Дякую за розуміння.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
\ Переклад

Вибачте, але 14 днів – це взагалі абсурдний час. Оскільки на самому сайті казино повідомляє, що його виплати швидкі та займають максимум 12 годин, чекати на пікс 14 днів не можна. Чи повинен сайт відповідати тому, що він рекламує, якщо він говорить, що платить максимум за 12 годин, чому я маю чекати 14 днів? Якщо він помилково рекламує час виплат, то абсолютно несправедливо, що ви, хлопці, підтримуєте репутацію казино як «ідеального».

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
\ Переклад

Моє виведення все ще запізнюється, один з операторів чату Casino визнав затримку, але нічого не зробив, щоб допомогти. Нечесно, щоб казино рекламували, що платежі здійснюються за 2 робочі дні, а тепер вони хочуть, щоб я чекав 14 днів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякую за відповідь, Lena2301. Зверніть увагу, що ми завжди даємо казино два повні тижні для обробки кожного платежу. Я залишу цю скаргу відкритою, і якщо до кінця цього періоду не буде розвитку, ми втрутимося. Давайте залишатися на позитиві та чекати хороших новин щодо вашого вилучення. Наперед дякуємо за ваше терпіння.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
\ Переклад

До того, як закінчиться час для цієї заяви (залишилося лише 15 годин). Я хотів би зазначити, що моя проблема НЕ була вирішена. Мені ніхто не допоміг і грошей я не отримав, на це вже два тижні.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
\ Переклад

Ви наполягали, щоб я почекав 14 днів, минуло 15 днів. Тепер ви можете мені допомогти? Тому що спілкуватися з казино vulkan марно.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
\ Переклад

Привіт, я хотів би знати, чи буду я мати якусь допомогу через гуру казино, оскільки вони більше не відповідають. Вони сказали, що мені доведеться чекати 14 днів, перш ніж мені допоможуть, але минуло 17 днів, так як я не отримав своїх грошей. Після інших скарг тут я бачу, що всі говорять те саме, оператори чату казино vulkan ніколи не допомагають нам, вони лише дають ухильні відповіді, лише коли тут скаржаться, люди отримують прогрес. Однак гуру вже кілька днів не відповідає.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Зрозумійте, що Центр розгляду скарг Casino.Guru не є цілодобовим живим чатом. Я не відповів, тому що у нас теж вихідні. Дуже дякую за увагу.


Ви раніше робили успішні зняття? Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт всім,


Відкликання погоджено 09.07.2022 13:24:37 (UTC)

Оскільки це банківський переказ, перерахування грошей може зайняти 5-7 банківських днів.


З повагою

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
\ Переклад

Крістіно, у відповідь на ваше повідомлення вибачте, якщо воно здалося неуважним, просто мені сказали, що вони мені допоможуть, коли минуло 14 днів, а потім кілька днів без відповіді, і коли я надіслав останнє повідомлення було тому, що виявилося, що було кілька годин, щоб закрити претензію без відповіді від гуру казино. Очевидно, я розумію, що є години роботи та години відпочинку, тому що в моїй країні навряд чи людина має більше 1 вихідного дня поспіль, і оскільки скаргу було закрито, мені здавалося, що вони більше не відповідатимуть до мене. Вибачте, якщо я прозвучав грубо.


Щоб відповісти на ваші запитання, наразі я не мав жодного успішного зняття коштів. Приблизно через 18 днів, коли Vulkan Casino не задовольнило те саме зняття коштів, гроші самостійно повернулися на рахунок казино, і я знову подав запит на зняття коштів. Я запитав оператора чату, скільки часу це займе, і він сказав, що це займе максимум 2 дні, оскільки мій обліковий запис перевірено. На даний момент минуло близько 4 робочих днів, але я все ще чекаю, оскільки тут, у цій розмові, Вулкан сказав мені почекати 5-7 робочих днів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт усім,


Щиро дякуємо за вашу допомогу Vulkan Vegas Casino.


Lena2301, нічого страшного, я просто хотіла повідомити тобі про те, чому я не відповідала кілька днів. Схоже, що казино працює над вашим виведенням коштів, тож давайте дамо їм потрібний час. Я залишатиму цю скаргу відкритою, доки ви не отримаєте підтвердження щодо успішного виведення коштів. Будь ласка, повідомте мене, щойно ви отримаєте платіж.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
\ Переклад

Христина сьогодні отримала зарплату. Дякую за твою допомогу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Чудова новина, Lena2301. Оскільки скаргу було успішно розглянуто, ми закриємо її як «вирішену» в нашій системі. Дякуємо за співпрацю. Не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого