ГоловнаСкаргиVulkan Vegas Casino - Виведення гравця відкладено.

Vulkan Vegas Casino - Виведення гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 500 €

Vulkan Vegas Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 22.06.2022 | Вирішено : 06.07.2022
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Німеччини подав запит на відкликання за 2 тижні до подання цієї скарги, але вона не була оброблена. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Хороший день,

Я чекав майже 14 днів на виплату мого виграшу в розмірі 500 євро, але в моєму профілі гравця нічого не відбувається, просто написано «обробляється».

У чаті вас лише відкладають, але жоден банківський переказ не займає так багато часу... попередні платежі були на моєму банківському рахунку через 1-2 дні (ще більші суми)

Звичайно, я вже давно завершив перевірку KYC. Я не використав бонус. Я хотів би сказати, що до того часу я завжди був дуже задоволений Vulkan Vegas, але зараз, здається, все йде не так, оскільки негативні відгуки накопичуються. Дякую, і я сподіваюся, що ви можете мені допомогти.

ID гравця 2***815

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Alex709!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Не могли б ви підказати, коли саме ви отримали останнє зняття коштів?

Крім того, який спосіб оплати для виведення виграшу ви обрали? Чи правильно я розумію, що ви використовували той самий банківський рахунок, що й раніше?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дуже дякую за Вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Моє останнє зняття було 21.05.2022 на суму 650 євро.

Тепер я чекаю на свою нову виплату з 06.09.2022, але поки що безуспішно...

Так, я завжди використовував той самий банківський рахунок, нічого не змінилося

Дуже дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Alex709


Вибачте, у вас виникли проблеми, пов’язані з довгою обробкою виведення коштів.

Ми вже зв’язалися з постачальником платежів і очікуємо рішення до кінця цього тижня.

Вибачте за спричинені незручності.


З повагою

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт усім,


Дякую Alex709 за відповідь.


Шановне казино Vulkan Vegas, дякуємо, що надали більше уявлень про цю ситуацію. Будь ласка, повідомте нас, як тільки з’являться оновлення від постачальника платежів. Спасибі заздалегідь.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Чекаю на виплату більше 2 тижнів...гроші ще не надійшли....

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановне казино Vulkan Vegas,


Будь ласка, чи є якісь новини щодо цього питання?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Alex709


Ми визнаємо, це займає більше часу, ніж ми очікували. Ми робимо все можливе, щоб зв’язатися з провайдером. Крім того, ми гарантуємо, що проблема буде вирішена якнайшвидше. Тим часом ми зарахували значний бонус на ваш рахунок. Нам щиро шкода за незручності.

З повагою

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Перш за все дякую за відповідь і бонус.

Я можу зрозуміти, якщо у вас є проблеми, але як постійний клієнт у вашому казино, час очікування майже 3 тижні вже дуже довгий...Я також прийняв би інший спосіб оплати, щоб прискорити це...чи це можливо?

З повагою

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт


Я дуже розчарований Vulkan Vegas... Вчора мої 500 євро було просто перераховано на мій рахунок гравця після 3 тижнів обробки!

У чаті мені сказали, що це була технічна помилка... На жаль, я, на жаль, зіграв 200 євро (я думаю, що це хотів Vulkan Vegas).

Тепер я зробив ще один запит на виведення €300... цього разу через mifinity


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Alex709, чи правильно я розумію, що ви надіслали запит на нове виведення коштів іншим способом оплати? Якщо це так, давайте почекаємо ще кілька днів, і, сподіваюся, цей спосіб оплати нарешті запрацює. Будь ласка, тримайте нас в курсі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт,

Я вже отримав виплату в розмірі 300 євро через Mifinity.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, Alex709

Чи можна вважати це «вирішеним»?


Заздалегідь спасибі!

З повагою

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановне казино Vulkan Vegas!

Я б сказав, що так.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Чудова новина, Alex709. Оскільки скаргу було успішно розглянуто, ми закриємо її як «вирішену» в нашій системі. Дякуємо за співпрацю. Не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого