Гравець з Німеччини попросив вилучення. На жаль, видається, що оплата затримується. Скаргу гравця успішно вирішено.
Привіт, люба команда casinogoru, мені дійсно пощастило в перший раз і виграв 11 000 євро. Я хотів сказати це ще раз, щоб бути в безпеці.
vulkanvegas до цього часу завжди виплачував, тільки з такою сумою я просто обережний.
запит на платіж, але поки що нічого не сталося.
Шановний Kendos1990,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про ваше занепокоєння. Не могли б ви вказати, скільки днів тому було надіслано запит на зняття коштів і чи накопичили ви виграші з активним бонусом або без нього?
Зазвичай для повної обробки зняття коштів потрібно кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може знадобитися деякий час, перш ніж гроші з’являться на вашому рахунку. Тому ми радимо гравцям набратися терпіння і почекати принаймні 14 днів після запиту на вилучення, перш ніж подавати скаргу.
Знаючи з вашої попередньої скарги , що ви успішно пройшли перевірку KYC і схвалили відкликання, я справді вважаю, що це лише питання часу, коли ви отримаєте його.
З нетерпінням чекаємо від вас. Спасибі заздалегідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
оплату замовив я вчора. Я виграв великі перемоги без бонусів.
до цих пір у мене ніколи не було проблем з виплатами, я тільки що чув, що казино не люблять виплачувати вам, якщо ви виграєте великі, я впевнений, що і цього разу проблем не буде, я просто обережний.
Шановний Kendos1990
Вітаємо з перемогою!
Чи можете ви вказати, які правила та умови казино порушено, що спричинило подачу скарги?
Дуже дякую наперед!
З повагою
Привіт, претензій як таких немає! Мене просто дивує, чому така сума все ще існує.
Я просто щасливий після перемоги. Vulkanvegas настільки серйозний, і rtp досі був дивовижним
Велике спасибі також команді Casinogoru, я обов’язково щось пожертвую вам!
Щиро дякую, Kendos1990, за оновлення. Найменше, що я можу зробити, це залишити цю скаргу відкритою, доки ви не підтвердите успішне виведення всіх ваших виграшів. Будь ласка, тримайте мене в курсі.
Ідеально 🙂 Будь ласка, повідомте мене, коли отримаєте залишок. Сподіваюся, це не займе багато часу.
все прийшло! vulcanvegas 10/10 без особливих обговорень і головного болю
Оскільки проблему було успішно вирішено, ми зараз закриємо скаргу як "вирішену" в нашій системі. Щиро дякуємо, Kendos1990, за співпрацю та підтвердження, і, будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру вирішення скарг, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Казино.Гуру