У гравця з Бразилії виникають проблеми з вилученням. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Я вже перевірив свій рахунок KYC, і казино не платить, воно завжди відмовляється від депозиту, і тепер вони, нарешті, більше не відповідають мені в онлайн-підтримці, коли я вношу свої гроші, вони дуже швидко падають, тепер вони не відповідають не хочу платити мені за зняття.
Шановний ivandelas02!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про ваш негативний досвід. Не могли б ви пояснити, у чому проблема з виведенням? Давно це було на розгляді? Або ви взагалі не можете подати запит на зняття коштів?
Не будьте ласкаві надіслати мені всю відповідну інформацію між вами та казино, щоб ми могли зібрати якомога більше інформації? Моя електронна адреса kristina.s@casino.guru .
Сподіваюся, ми допоможемо вам вирішити це питання якомога швидше. З нетерпінням чекаємо від вас.
З найкращими побажаннями,
Кристина
Привіт, зв'язку було мало, тому що мені майже не відповідають, коли відповідають, супроводжуючі не можуть пояснити, що відбувається.
Дякую за відповідь, ivandelas02. Я бачу, що ви лише минулого тижня подали запит на відкликання. Зазвичай ми даємо казино принаймні 14 днів на обробку кожного платежу. Тому я б рекомендував почекати ще один тиждень, і якщо в кінці цього періоду не буде розвитку, ми втрутимося. Будь ласка, тримайте нас у курсі.