Гравець зі Швеції запросив вилучення. На жаль, видається, що оплата затримується. Скаргу гравця успішно вирішено.
Автоматичний переклад.
Vulkan Vegas Casino - Виведення гравця відкладено.
Автоматичний переклад.
Сума: 200 €
Vulkan Vegas Casino
Індекс безпеки:Дуже високийІндекс безпеки
Казино з дуже високим індексом безпеки зазвичай перевірені сотнями тисяч гравців, при цьому в них немає або є мало об'єктивних скарг. Ми вважаємо, що грати в таких казино абсолютно безпечно, оскільки вони довели справедливе ставлення до гравців.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
\
Переклад
Привіт, я попросив зняття 200 євро, і всі мої документи схвалені, але вони відмовляються платити
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановна sarahbg,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Чи правильно я розумію, що ваш платіж все ще очікує на розгляд в обліковому записі без обробки? Чи не могли б ви уточнити, скільки днів тому було подано запит на зняття коштів?
Зазвичай для повної обробки зняття коштів потрібно кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може знадобитися деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку, особливо якщо це ваше перше зняття. Тому ми радимо гравцям набратися терпіння і почекати принаймні 14 днів після запиту на вилучення, перш ніж подавати скаргу. Припускаючи, що ви успішно завершили перевірку KYC і отримали схвалення відкликання, я справді вважаю, що це лише питання часу, коли ви отримаєте його.
З нетерпінням чекаємо від вас. Спасибі заздалегідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
\
Переклад
Привіт, вони вчора без причини перервали мій вихід, мої документи затверджені, коли я їм пишу вони не відповідають?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановна sarahbg,
Ми переглянули ваш ігровий обліковий запис і хотіли б зазначити наступне:
Запитувані документи надійшли 02.04.2022 12:58:44 (UTC)
Документи перевірено 03.04.2022 07:40:06 (UTC)
Запит на відкликання затверджено 03.04.2022 11:21:42 (UTC).
Оскільки це банківський переказ, погашення грошей може зайняти до 7 робочих днів.
Чи не могли б ви надати будь-який доказ того, де казино відмовилося платити?
Дуже дякую наперед!
З найкращими побажаннями,
Вулкан-Вегас
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Щиро дякую, команда Vulkan Vegas Casino , за роз’яснення.
Шановна sarahbg ,
Я встановлю таймер на додаткові 10 днів, що дасть казино 7 робочих днів для обробки платежу, і якщо до того часу не буде розвитку, ми втрутимося. Давайте залишатися на позитиві та чекати хороших новин щодо вашого вилучення. Наперед дякуємо за ваше терпіння.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановна sarahbg
Будь ласка, підтвердьте, що гроші отримано 04.04.2022 10:21:11 (UTC)
Заздалегідь спасибі!
З повагою
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Оскільки проблему було успішно вирішено, ми зараз закриємо скаргу як "вирішену" в нашій системі. Щиро дякуємо, sarahbg, за ваше підтвердження, і, будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру вирішення скарг, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Відключіть AdBlock