Гравець зі Словенії незадоволений процесом вилучення. Пізніше гравець підтвердив, що проблему вирішено.
Гей, я чекаю на свій mooney, ніхто не відповідає на моє запитання, я вношу депозит за останні 2 місяці більше 500 євро, зараз, коли я хочу вивести свої гроші 900 євро, ніхто не відповідає мені..
ID гравця 23***69
Шановний zlajmer1992,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Звичайне явище для виведення коштів, для повної обробки потрібно кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може знадобитися деякий час, перш ніж гроші з’являться на вашому рахунку. Тому ми радимо гравцям набратися терпіння і почекати принаймні 14 днів після запиту на вилучення, перш ніж подавати скаргу.
Перш ніж ми розглянемо цю скаргу, чи не могли б ви уточнити, коли саме ви подали запит на це відкликання?
З нетерпінням чекаємо від вас.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Чудова новина, zlajmer1992. Оскільки скаргу було успішно вирішено, ми зараз закриємо її як «вирішену» в нашій системі. Дякуємо за співпрацю і не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.