Гравець з Еквадору попросив вилучення 2 тижні тому, але запит на зняття було скасовано. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
Vulkan Vegas Casino - Виведення гравця скасовано.
Автоматичний переклад.
Сума: 290 $
Vulkan Vegas Casino
Індекс безпеки:Дуже високийІндекс безпеки
Казино з дуже високим індексом безпеки зазвичай перевірені сотнями тисяч гравців, при цьому в них немає або є мало об'єктивних скарг. Ми вважаємо, що грати в таких казино абсолютно безпечно, оскільки вони довели справедливе ставлення до гравців.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Доброго ранку, я надіслав запит на зняття коштів більше двох тижнів тому, і я отримав невдале зняття коштів
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановна Кенія Мілес,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода чути про вашу проблему. Чи здійснювали якісь успішні зняття коштів раніше? Не могли б ви бути таким люб'язним і підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?
Ви намагалися зв’язатися з казино з приводу цього питання? Будь ласка, пересилайте всі відповідні повідомлення між вами та казино на kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю справу якомога швидше. Наперед дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановна Кенія Мілес
Згідно з нашими записами, усі запити на зняття коштів були скасовані вами.
Крім того, ваш обліковий запис ще не підтверджено, ми настійно рекомендуємо завантажувати документи у своєму профілі (KYC).
Заздалегідь спасибі!
З найкращими побажаннями
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Доброго вечора, я завантажив документи свого профілю (KYC), але вони безуспішно з’являються.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт всім,
Дякуємо команді казино Vulkan Vegas за надання додаткової інформації щодо цієї справи.
Кенія Мілес, не могли б ви пояснити своє останнє повідомлення? Ви не можете завантажити свої документи в розділ профілю?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Чи можете ви мені пояснити, як зробити зняття банківською операцією з картки Visa, будь ласка, я пробував і не можу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Не могли б ви пояснити, у чому проблема? Будь ласка, опишіть детальніше, що відбувається, коли ви намагаєтеся подати запит на зняття коштів.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановна Кенія Мілес
Вам слід вибрати один із способів зняття коштів, наданих у касі.
Якщо ви не можете знайти банківську картку при виведенні - це означає, що вона недоступна на даний момент.
Дякую!
З найкращими побажаннями
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановна Кенія Мілес,
Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте відповідь у зазначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше розслідування чи запропонувати можливі рішення.
Гравець може будь-коли знову відкрити цю скаргу.
Автоматичний переклад.
