Гравець з Бразилії попросив вилучення, але його скасували. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Тоді...
Я намагаюся зробити подачу, і це було жахливо.
Вчора, коли мені нарешті вдалося подати запит на виведення, і вони опрацювали виведення, сьогодні, на моє здивування, вони скасували моє виведення.
Я хочу те, що по праву моє.
Я зробив депозит, виграв і тепер хочу своїх грошей!
Шановний ingridoliveira970,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Ви раніше успішно виводили гроші? Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?
Ви пробували обговорити це питання з казино? Будь ласка, надішліть усі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru , або ж опублікуйте це тут.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Христина
Шановний ingridoliveira970
Я бачу кілька успішних зняття коштів. Наразі у вас на балансі "нуль".
Будь ласка, повідомте нас, чи ваша претензія ще актуальна.
Заздалегідь спасибі!
З найкращими побажаннями