Vulkan Vegas Casino - Виведення гравця призупинено.

Рахунок Hellomy netteler було обмежено, і я не маю жодного іншого способу оплати, тому використав рахунок netteler мого двоюрідного брата, і я зробив депозит, і його було прийнято, і якраз коли я спробував зробити готівку, мій рахунок був заблокований і навіть не збережено депозити, тому, будь ласка, допоможіть мені, вони можуть відмовитися від видачі готівки, і я зміню спосіб оплати, чому просто блокую

Шановний Немрі,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Я перевірив умови використання, і ось що я знайшов (тут ):

«Компанія не приймає депозити третіх осіб, тобто друга, родича, партнера, чоловіка чи дружини. Ви повинні внести депозит з рахунку/системи або кредитної картки, зареєстрованої на ваше власне ім’я, і переконатися, що ваші платіжні реквізити використовуються для внесення депозитів виключно на ваш власний рахунок. Ви погоджуєтеся не використовувати платіжні дані третіх осіб для виведення коштів, а також не надавати свої платіжні дані для виведення коштів з рахунків третіх осіб. Якщо під час наших перевірок безпеки ми виявимо порушення цього пункту, усі виграші на Веб-сайті будуть конфісковані та повернуті Компанії, а облікові записи будуть заблоковані».

Крім того, перегляньте наш Кодекс честних азартних ігор для гравців https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-players :

«Платежі

Для внесення та зняття коштів ви повинні використовувати лише банківські рахунки та кредитні картки, які зберігаються на ваше власне ім’я. Якщо ви цього не зробите, у вас можуть виникнути проблеми під час спроби вивести кошти. Це правило в основному діє для запобігання неправомірному використанню кредитних карток, а також через міжнародні правила боротьби з відмиванням грошей».

Зрозумійте, що це правило було порушено. Казино можуть допускати деякі винятки під час внесення або зняття коштів за допомогою спільної картки або про цю можливість повідомляють заздалегідь.

Якщо ви не можете довести, що ви є законним власником способу оплати, і ви не отримали схвалення від казино, що дозволяє вам використовувати сторонній спосіб оплати, я боюся, що ми не можемо багато чого зробити для ти.

Наперед дуже дякую за відповідь та розуміння.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Я не бачив ваш термін, але чому депозит wad creditef і тільки коли ви знімете, вони можуть заблокувати його з першого fepodit

Дякую, Немрі, за відповідь. Будь ласка, зрозумійте, технічно дуже важко перевірити, хто є власником способу оплати на етапі депозиту. Це можна перевірити лише під час верифікації облікового запису, яка зазвичай робиться при запиті на виведення. Тому гравець зобов’язаний використовувати лише дозволені способи оплати.

Будь ласка, повідомте мене, якщо є якась додаткова інформація, яку я пропустив, але я боюся, що буду змушений відхилити вашу скаргу як необґрунтовану. Я хотів би більше допомогти. Наперед дякую за відповідь та розуміння.

Дякую проблема вирішена

Оскільки проблему було успішно вирішено, ми зараз закриємо скаргу як "вирішену" в нашій системі. Щиро дякуємо, Nemri, за ваше підтвердження, і, будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нашим центром вирішення скарг, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Казино.Гуру

PS: Бажаю вам безпечних і веселих свят.