Гравець з Бразилії подав запит на вихід. На жаль, платіж затримується. Навіть якщо ми припустили, що проблема вирішена, без підтвердження гравця, ми були змушені відхилити цю скаргу.
Автоматичний переклад.
Vulkan Vegas Casino - Виведення гравця було відкладено.
Автоматичний переклад.
Сума: 730 R$
Vulkan Vegas Casino
Індекс безпеки:Дуже високийІндекс безпеки
Казино з дуже високим індексом безпеки зазвичай перевірені сотнями тисяч гравців, при цьому в них немає або є мало об'єктивних скарг. Ми вважаємо, що грати в таких казино абсолютно безпечно, оскільки вони довели справедливе ставлення до гравців.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
3 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Я вже виконував KYC, подавав запит на виведення та спілкувався з супроводжуючими, але статус мого запиту на виведення не змінюється. Будь ласка, перевірте ситуацію.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний edipobitencourt,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Чи правильно я розумію, що ваш платіж все ще перебуває в очікуванні в обліковому записі без обробки? Не могли б ви вказати, скільки днів тому просили вилучення?
Це цілком звичайне явище, коли на зняття коштів вистачає кількох днів або навіть тижнів, щоб вони були повністю оброблені. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку, особливо якщо це ваше перше зняття. Ось чому ми радимо гравцям запастися терпінням і почекати принаймні 14 днів після того, як вони подали запит на їх зняття, перш ніж вони подадуть скаргу. Якщо припустити, що ви успішно завершили перевірку KYC і схвалили вилучення, я щиро вважаю, що це лише питання часу, коли ви її отримаєте.
Чекаємо на ваші повідомлення. Спасибі заздалегідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Як перевірено на веб -сайті казино, моє вилучення вже обробляється, а запитувана сума вже вийшла з рахунку казино, я вже спілкувався зі службою обслуговування клієнтів казино через веб -сайт, і мені повідомили, що сума потрапляє на рахунок протягом 5 робочих днів днів. Я просто думаю, що процес зняття має бути таким же швидким, як і процес депозиту, щоб бути чесним! Вилучення повинно бути автоматичним процесом, таким як депонування.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Щиро дякую, edipobitencourt, за вашу відповідь. Будь ласка, інформуйте мене про будь -які події.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний edipobitencourt
На жаль, ми (як оператор) не можемо вплинути на швидкість способу оплати (банківський переказ у вашому випадку).
Вашому банку знадобилося 3 робочі дні, щоб зарахувати кошти на ваш банківський рахунок.
Будь ласка, дайте мені знати, якщо у вас виникнуть додаткові запитання.
З повагою
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Щиро дякую, команда казино Vulkan Vegas , за вашу допомогу.
Шановний edipobitencourt ,
Не могли б ви підтвердити, що кошти вже отримані?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний edipobitencourt,
Ви отримали свій виграш? Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не оновите статус вашої скарги протягом зазначеного терміну, ми відхилимо її. Чекаємо на ваші повідомлення.
Автоматичний переклад.
