Гравець з Польщі незадоволений процесом виведення. Питання було вирішено.
Привіт, я хотів зняти 500 злотих набагато краще. З 1 тижня з'являється інформація "платіж триває". Я запитав менеджера про моє виведення, і він сказав, що вони надсилають гроші до свого фінансового потоку, і я повинен чекати грошей, поки він не надішле гроші на мій набагато кращий рахунок. Я не можу сказати, скільки це може зайняти.
Шановний popekkrul9998,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Це цілком звичайне явище для вилучення, щоб на повну обробку знадобилося кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку, може пройти деякий час. Ось чому ми радимо гравцям запастися терпінням і почекати принаймні 14 днів після того, як вони подали запит на їх зняття, перш ніж вони подадуть скаргу. Якщо до того часу ви не отримаєте свій виграш, повідомте нас, і ми постараємося вам допомогти. Дякую за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Христина
Шановний popekkrul9998
Чи можете ви люб’язно вказати ідентифікатор транзакції plz?
Отже, згідно з нашими журналами, немає "незавершених" транзакцій.
Заздалегідь спасибі!
З повагою
Нарешті 3 години тому гроші надійшли на мій рахунок.
Це був перший раз, коли я вийшов з Вулкан -Вегаса, ось чому я хвилювався.
Привіт всім,
Дякуємо казино Vulkan Vegas за допомогу у цій справі.
Popekkrul9998, схоже, що питання вирішено. Чи маю я ваш дозвіл закрити скаргу? Або я можу вам ще чимось допомогти?
Чудова новина, Popekkrul9998. Оскільки скаргу було успішно вирішено, тепер ми закриємо її як "вирішену" у нашій системі. Дякуємо за співпрацю. Не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь -яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.