Відкликання гравця відкладено на 2 тижні. Скарга була вирішена, оскільки гравець отримав свої гроші.
Я чекаю на свої гроші з 24 жовтня 2022 року, vulkan каже, що вони нічого не можуть з цим зробити, це залежить від постачальника платежів, приблизно 5 днів обробки, але нічого не відбувається. обслуговування клієнтів також дуже погане з -2 загалом 2 і без зірочки для казино попереджають про Vulkan на інших платформах вони не виплачують дуже довго, тому погане казино і не оцінене як гуру !!!!!! !За виплату виграшу відповідає казино, а не гравець!!!!!!!!
Привіт Торрі,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Vulkan Vegas Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, з якого часу ваш обліковий запис повністю підтверджено? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Будь ласка, зверніть увагу, що ми рекомендуємо зачекати принаймні 14 днів, поки ваше підтвердження/відкликання буде оброблено, особливо якщо це ваш перший запит.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
мій обліковий запис гравця підтверджено більше 6 місяців. Востаннє я спілкувався з казино про виплату 1 день тому (чат у прямому ефірі). Прибуток був без бонусних грошей, а також був оброблений як виплата Vulkan Vegas