Гравець з Румунії 10 днів тому подав запит на вихід. Він ще не отриманий. Навіть якщо ми припустили, що проблема вирішена, без підтвердження гравця, ми були змушені відхилити цю скаргу.
Автоматичний переклад.
Vulkan Vegas Casino - Вилучення гравця затримано.
Автоматичний переклад.
Сума: 244 lei
Vulkan Vegas Casino
Індекс безпеки:Дуже високийІндекс безпеки
Казино з дуже високим індексом безпеки зазвичай перевірені сотнями тисяч гравців, при цьому в них немає або є мало об'єктивних скарг. Ми вважаємо, що грати в таких казино абсолютно безпечно, оскільки вони довели справедливе ставлення до гравців.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
3 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Після позитивного підтвердження про перевірку KYC. Я знімаю 50 євро (244.01RON) зі свого рахунку Vulkanvegas о 05.03.2021 години: 20:13. Зараз гроші 244,01 відсутні з мого рахунку Vulkanvegas, але я нічого не отримую на свій банківський рахунок. Я плачу тим самим способом, і мої гроші йдуть дуже швидко, і зараз я чекаю 9 днів і нічого. Має бути не більше 2 днів. Я роблю лише один рахунок. Я піду більше за своє право.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановна Маріан,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про ваше затримку відмови. Не могли б ви повідомити, чи отримували ви будь-який номер для відстеження платежу від казино? Це був ваш перший вихід із цього казино? Який спосіб оплати Ви вибрали?
Цілком звично, щоб зняття коштів займало пару днів або навіть тижнів, щоб повністю обробити їх. Це означає, що може знадобитися деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку, особливо якщо це ваше перше зняття коштів або ви отримуєте більшу суму грошей. Якщо припустити, що ви успішно завершили перевірку KYC і схвалили ваше відкликання, я справді вважаю, що це лише питання часу, коли ви його отримаєте. Будемо раді почути Вас. Спасибі заздалегідь.
З повагою,
Петронела
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановна Маріан,
Згідно з нашими даними, сума у розмірі 244,01 RON була успішно зарахована на ваш банківський рахунок.
Будь ласка, перевірте ще раз?
З повагою
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Дякуємо, казино Vulkan Vegas , за перевірку.
Шановна Маріан ,
Не могли б Ви повідомити, чи отримали Ви платіж? Будемо раді почути Вас.
Автоматичний переклад.
