ГоловнаСкаргиVulkan Vegas Casino - Вилучення гравця затримано.

Vulkan Vegas Casino - Вилучення гравця затримано.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 800 lei

Vulkan Vegas Casino
Надіслано: 17.06.2021 | Справу закрито : 06.07.2021
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

Переклад

Гравець з Румунії незадоволений процесом відмови. Виплата, ймовірно, була оброблена, проте без підтвердження гравця ми були змушені відхилити цю справу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт!


Це моя перша публікація тут. Я все нове з цим.


Тож у мене проблема з Вулкан-Вегасом. Я виграв 1800 RON, перекладених приблизно на 365 ЄВРО.


Я завантажив усе в поле перевірки Kyc. Від мого посвідчення особи до селфі з моїм посвідченням особи, кредитною карткою, виписками з банку, скріншотами та всім необхідним, щоб це зробити.


Зараз казино затримує мене з моїм запитом на зняття грошей. Я вперше граю в цьому казино.


Коли я поклав гроші, це було миттєво, зараз це вже тиждень, і кожен раз, коли я запитую про свою перевірку та зняття kyc, я отримую однакову відповідь (будь терплячим).


Я не грав жодних бонусів. Тільки гроші, які я поклав зі своєю карткою.


Не могли б ви допомогти мені? Я прочитав багато хороших історій, і кожна з них закінчується позитивно.


Дякую,


Sefer O ***

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановні seferors95,

Дякуємо за подання скарги. Перш за все, ласкаво просимо на Casino.guru! Мені шкода почути про вашу проблему. Чи правильно я розумію, що всі ваші документи затверджені? Коли саме Ви просили зняти гроші? Це було 14 червня?

Ви пробували зв’язатися з казино щодо цієї проблеми? Будь-яке відповідне спілкування між вами та казино надішліть на адресу kristina.s@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт!


Я завантажив документи, але вони ще не затверджені. Я все ще чекаю їх затвердження.


Я подав запит на вилучення, але статус "неповний", поки не закінчу перевірку KyC.


Я спілкувався із службою підтримки казино під час чату, але вони говорять те саме щоразу.


У мене немає історії чату з ними. Я спробую зв’язатися з ними ще раз, щоб перевірити, чи схвалили вони мою перевірку kyc.


Дякую!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановні seferors95,


Затримка з підтвердженням виникла через відкриття декількох рахунків. Потрібно було провести додаткові перевірки.


На даний момент ваш рахунок повністю підтверджено, а зняття коштів затверджено.


З найкращими побажаннями

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт Вулкан Вегас!


Чекаю, поки відбудеться передача.


Я не відкривав кілька рахунків. Я міг би, але не пам’ятаю. Єдиним, яким я користувався, був мій акаунт на facebook, як ви можете бачити транзакції. У мене було щось у минулому, але я не пам’ятаю, щоб це робив.


Вибачте за несвідомість.


Я зачекаю, поки гроші потраплять через мій банківський рахунок, і повернусь із повторним відтворенням.


Я буду рекламувати ваше казино на своєму каналі YouTube і Twitch, якщо все буде нормально.


Дякую!


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановні сеферори95


Згідно з нашими записами, ви повинні були отримати виграш.

Будь ласка, підтвердьте?


З повагою

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт!


Я ще не отримав. Там сказано, що статус успіху у вашому додатку Casino buy my account все ще порожній.


Я перевірю це ще раз пізніше сьогодні.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановні seferors95,

Чи були якісь новини? Ви отримали відкликання? Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо Ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо Вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Навіть якщо ми припустили, що проблема вирішена, без підтвердження гравця, ми були змушені відхилити цю скаргу.

Гравець може відновити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого