ГоловнаСкаргиVulkan Vegas Casino - Вилучення гравця затримано.

Vulkan Vegas Casino - Вилучення гравця затримано.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 800 lei

Vulkan Vegas Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 17.06.2021 | Справу закрито : 06.07.2021
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець з Румунії незадоволений процесом відмови. Виплата, ймовірно, була оброблена, проте без підтвердження гравця ми були змушені відхилити цю справу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт!


Це моя перша публікація тут. Я все нове з цим.


Тож у мене проблема з Вулкан-Вегасом. Я виграв 1800 RON, перекладених приблизно на 365 ЄВРО.


Я завантажив усе в поле перевірки Kyc. Від мого посвідчення особи до селфі з моїм посвідченням особи, кредитною карткою, виписками з банку, скріншотами та всім необхідним, щоб це зробити.


Зараз казино затримує мене з моїм запитом на зняття грошей. Я вперше граю в цьому казино.


Коли я поклав гроші, це було миттєво, зараз це вже тиждень, і кожен раз, коли я запитую про свою перевірку та зняття kyc, я отримую однакову відповідь (будь терплячим).


Я не грав жодних бонусів. Тільки гроші, які я поклав зі своєю карткою.


Не могли б ви допомогти мені? Я прочитав багато хороших історій, і кожна з них закінчується позитивно.


Дякую,


Sefer O ***

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановні seferors95,

Дякуємо за подання скарги. Перш за все, ласкаво просимо на Casino.guru! Мені шкода почути про вашу проблему. Чи правильно я розумію, що всі ваші документи затверджені? Коли саме Ви просили зняти гроші? Це було 14 червня?

Ви пробували зв’язатися з казино щодо цієї проблеми? Будь-яке відповідне спілкування між вами та казино надішліть на адресу kristina.s@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт!


Я завантажив документи, але вони ще не затверджені. Я все ще чекаю їх затвердження.


Я подав запит на вилучення, але статус "неповний", поки не закінчу перевірку KyC.


Я спілкувався із службою підтримки казино під час чату, але вони говорять те саме щоразу.


У мене немає історії чату з ними. Я спробую зв’язатися з ними ще раз, щоб перевірити, чи схвалили вони мою перевірку kyc.


Дякую!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановні seferors95,


Затримка з підтвердженням виникла через відкриття декількох рахунків. Потрібно було провести додаткові перевірки.


На даний момент ваш рахунок повністю підтверджено, а зняття коштів затверджено.


З найкращими побажаннями

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Вулкан Вегас!


Чекаю, поки відбудеться передача.


Я не відкривав кілька рахунків. Я міг би, але не пам’ятаю. Єдиним, яким я користувався, був мій акаунт на facebook, як ви можете бачити транзакції. У мене було щось у минулому, але я не пам’ятаю, щоб це робив.


Вибачте за несвідомість.


Я зачекаю, поки гроші потраплять через мій банківський рахунок, і повернусь із повторним відтворенням.


Я буду рекламувати ваше казино на своєму каналі YouTube і Twitch, якщо все буде нормально.


Дякую!


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановні сеферори95


Згідно з нашими записами, ви повинні були отримати виграш.

Будь ласка, підтвердьте?


З повагою

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт!


Я ще не отримав. Там сказано, що статус успіху у вашому додатку Casino buy my account все ще порожній.


Я перевірю це ще раз пізніше сьогодні.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановні seferors95,

Чи були якісь новини? Ви отримали відкликання? Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо Ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо Вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Навіть якщо ми припустили, що проблема вирішена, без підтвердження гравця, ми були змушені відхилити цю скаргу.

Гравець може відновити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого