Гравець з Філіппін відчуває труднощі з отриманням відкликання. Гравець підтвердив, що проблему вирішено.
Минуло 4 дні після того, як вони зняли мій баланс, але на мій банківський рахунок нічого не надходить. Виходячи з умов і умов, вони вираховуватимуть залишок, лише якщо зняття буде завершено. Вони завжди кажуть чекати 24 години, але нічого не сталося.
Шановний allenobando17,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
Чи могли б ви повідомити, чи отримували ви виплати від цього казино в минулому? Який спосіб оплати ви використовували для виходу з казино?
Цілком зазвичай для повної обробки зняття коштів потрібно кілька днів або навіть тижнів.
Тим не менш, я сподіваюся, що ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З повагою,
Томас
Я отримав від них виплати за допомогою skrill. Зазвичай це займає всього 2-5 днів. Але я ніколи не стикався з тим, щоб вони вже знімали суму зняття з мого балансу протягом 4 днів, поки статус ще не завершений.
Я розумію ваше здивування, але через те, що це два різні способи оплати, трансакція може оброблятися по-різному.
Я встановлю таймер на 7 днів, щоб транзакцію було повністю оброблено, і якщо гроші не надійдуть до вас після цього часу, ми втрутимося.
Дякуємо за ваше терпіння та розуміння.
Шановний allenobando17,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З повагою,
Томас
Казино.Гуру