Гравець з Німеччини намагався вивести свій виграш, але всі запити на виведення були відхилені. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
Vulkan Vegas Casino - Вилучення гравця відхилено.
Автоматичний переклад.
Сума: 205 €
Vulkan Vegas Casino
Індекс безпеки:Дуже високийІндекс безпеки
Казино з дуже високим індексом безпеки зазвичай перевірені сотнями тисяч гравців, при цьому в них немає або є мало об'єктивних скарг. Ми вважаємо, що грати в таких казино абсолютно безпечно, оскільки вони довели справедливе ставлення до гравців.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Я спробував виплатити 205 євро. однак це було відхилено без причини, я зробив це на суму 55 євро, 50 євро та 100 євро. Це 205 євро, але це все було відхилено. Потім я спробував ще раз із прямою сумою в 205 євро, але її також було відхилено без причини.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановна Sanja21,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Чи робили ви якісь успішні зняття коштів раніше? Чи не могли б ви підтвердити, що ви успішно пройшли перевірку KYC?
Ви намагалися зв’язатися з казино з приводу цього питання? Якщо між вами та казино є якісь відповідні зв’язки, надішліть їх на адресу kristina.s@casino.guru або опублікуйте тут.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дуже дякую за Вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Кристина
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановна Sanja21
Вибачте, у вас виникли проблеми у VulkanVegas.
Але щоб завершити виведення, ми просимо завершити перевірку KYC.
Відповідний електронний лист із запитаними документами був надісланий вам у той момент, коли ваш запит на відкликання було відхилено.
Дякуємо за співпрацю!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт всім,
Дякуємо Vulkan Vegas Casino за вашу допомогу у вирішенні цієї справи.
Шановна Sanja21,
Будь ласка, надайте необхідні документи якомога швидше та повідомте нам, якщо з’явиться щось нове.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановна Sanja21,
Чи були якісь новини? Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте відповідь у зазначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше розслідування чи запропонувати можливі рішення.
Гравець може будь-коли знову відкрити цю скаргу.
Автоматичний переклад.
