ГоловнаСкаргиVulkan Vegas Casino - Вилучення гравця не оброблено.

Vulkan Vegas Casino - Вилучення гравця не оброблено.

Автоматичний переклад.

Сума: ??

Vulkan Vegas Casino
Надіслано: 09.08.2021 | Справу закрито : 26.08.2021
Справу закрито Наш вердикт

Невиправдана скарга

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

Переклад

Гравець з Перу відчуває проблеми з виведенням коштів. Ми відхилили справу, оскільки гравець не надав необхідних документів, баланс був 0, і вона вирішила, що більше не зацікавлена в нашій допомозі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Здравствуйте:


будь ласка, мені потрібна допомога, тому що я не можу зняти зароблені гроші.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Дорогий Лурд,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Ви раніше успішно виводили гроші? Чи були б Ви такими добрими та підтвердили б, що Ви пройшли перевірку KYC? Не могли б ви уточнити, скільки грошей ви намагаєтесь вивести? Ви вказали 0 PEN як спірну суму.

Крім того, ви пробували звернутися до казино з цього приводу? Якщо між вами та казино є будь -яке відповідне повідомлення, будь ласка, надішліть його на адресу kristina.s@casino.guru, або розмістіть його тут.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Я вже намагався виконати перевірку KYC, але вона мені не дозволяє

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Мені дуже шкода, але ви не відповіли на всі мої попередні запитання. Перевірте мою першу відповідь і спробуйте допомогти. Вся запитувана інформація є важливою, якщо ми хочемо продовжити розгляд справи. Спасибі заздалегідь.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Христина

1.- Я раніше не виводив гроші

2.- введіть перевірку kyc, і вона не дозволяє мені вводити те, що вони просять

3.- Я намагаюся зняти 300 підошв

4.- Я ще не звертався до казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Дорогий Лурд


Вибачте, що у Вас виникли проблеми у Вулканвегасі.

Щоб допомогти вам, будь ласка, надайте адресу електронної пошти, на якій ви зареєстровані, або ідентифікатор гравця?

Я також настійно рекомендую вам звернутися до служби підтримки казино в прямому ефірі.


З повагою

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
Переклад

Дорогий Лурд


Вибачте, але чи можете ви вказати, в якому казино ви граєте? Тому що такого користувача не знайдено. Можливо, ви могли б поділитися своїм ідентифікатором гравця? (Перейдіть до профілю-> особисті дані-> ідентифікатор гравця).


Заздалегідь спасибі!


З повагою

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
Переклад

Дорогий Лурд

Щоб завершити виведення, ми просимо вас надати документи для виконання вимог KYC.

Щонайменше 3 електронні листи були надіслані з відповідним запитом, але жодного документа не було надано. У вас виникли проблеми з подачею документів?


Також заборонено відкривати кілька облікових записів, тому ваш другий обліковий запис заблоковано.


Наперед дякую за співпрацю.


З найкращими побажаннями

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Дорогий Лурд,

Ви надали всі необхідні документи? Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Майте на увазі, що у випадку, якщо Ви не надасте необхідну інформацію у зазначені терміни, ми відхилимо Вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
Переклад

Дорогий Лурд


Ви не надали жодних документів, крім посвідчення особи з повідомлення вище. Також на вашому балансі є 0 (нуль).


З повагою

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Я дійсно більше не хочу ніякої допомоги, це виглядає як жахлива афера, тому що більше вони звертаються до проблеми, не вирішуючи її.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Лурдес, казино явно намагалося вам допомогти, і це не його вина, що ви не надали всі необхідні документи. Оскільки ваш баланс дорівнює нулю, і ви не хочете продовжувати розглядати цю скаргу, ми вирішили відхилити справу.

Вибачте, ми не змогли вам допомогти з цим, але будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь -яким іншим казино, і ми постараємося допомогти.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого