ГоловнаСкаргиVulkan Vegas Casino - Вилучення гравця не оброблено.

Vulkan Vegas Casino - Вилучення гравця не оброблено.

Автоматичний переклад.

Сума: $15 000 ARS

Vulkan Vegas Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 05.08.2021 | Справу закрито : 16.08.2021
Справу закрито Наш вердикт

Невиправдана скарга

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець з Аргентини відчуває проблеми з виведенням коштів. Гравець втратив усі свої гроші, перш ніж ми змогли допомогти, тому ми були змушені відхилити цю справу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Внесіть 1000 аргентинських песо, заробіть 20 000 тисяч песо, і я хочу зняти 15 000 тисяч песо, минуло більше двох днів, але вони все ще не дали мені грошей, правда мені потрібна, будь ласка, допоможіть мені, я хочу лише своїх грошей , більше нічого

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Дорогий Maxiariel,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Ви раніше успішно виводили гроші? Чи були б Ви такими добрими та підтвердили б, що Ви пройшли перевірку KYC?

Якщо між вами та казино є будь -яке відповідне повідомлення, будь ласка, надішліть його на адресу kristina.s@casino.guru, або розмістіть його тут.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановна Христино,


Просто уточню - гравець не надав документів для завершення перевірки KYC. Продовжував грати і втратив гроші.

Наразі рахунок заблоковано за запитом гравця.


З повагою

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Якщо це правда, спочатку я подав претензію тут, а потім буду чекати на вас стільки часу, що я розіграв усі гроші і заблокував рахунок, оскільки вони сказали мені, що перевірка kcy не потрібна, тому що вилучення можна здійснити в будь -якому випадку але оскільки вони шахраї, чи не ви? Вони хочуть дати гроші, тому я вирішив заблокувати рахунок і попросити їх видалити всі мої дані, і вони сказали мені, що рахунок заблоковано, але мої дані будуть зберігатись протягом 6 років, тому що що говорить контракт згідно з ними, сказав контракт я ніколи його не бачив, вони лайно людей і шахраїв, вибачте за незручності заздалегідь велике спасибі

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Дорогий Maxiariel


Можна точно сказати, чому ви вважаєте казино шахрайством, і чому ви називаєте його співробітників "лайном".

Заздалегідь спасибі!


З повагою

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я не мав на увазі, що їхні співробітники лайно, і я ніколи не казав, що їхні працівники лайно, я казав, що це лайно, люди, які хочуть обманювати іншого, це те, що я мав на увазі, але це вже не має значення Я втратив 2 тисячі песо і вище. Вони ніколи не давали мені вітального бонусу передбачуваних 100 тисяч песо плюс 125 безкоштовних обертань, я більше не турбую їх про те, що у них чудовий день.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Дорогий Maxiariel


Я перевірив ваш рахунок, ви отримали 1000,00 ARS за свій депозит, це точно відповідає умовам Пакету привітального бонусу (https://vulkanvegas.com/es/welcome-bonus-pack).


Сподіваюся, це прояснює.


З повагою

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Бонус містив такі цифри: 100 000, тобто 100 000 песо, якщо ви не знали, що я не хочу, щоб вони мені більше відповідали, рахунок уже заблоковано, і я втратив гроші

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Дорогий Maxiariel


Вибачте, але я не зовсім розумію, яка мета/мета вашої скарги?

Як CasinoGuru може вам допомогти? Яка сума оспорюється?


Заздалегідь спасибі!


З найкращими побажаннями

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Максіаріель, вибачте, але якщо ви втратили всі свої виграші, а потім попросили казино закрити ваш рахунок, коли не залишилося залишку, ми нічого не зможемо зробити для вас. Будь ласка, повідомте мені, якщо я пропустив якусь додаткову інформацію, але боюся, що я буду змушений відхилити вашу скаргу. Наперед дякую за розуміння.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

На жаль, зібравши всю необхідну інформацію, ми відхиляємо цю скаргу як необґрунтовану. Вибачте, ми не змогли вам допомогти з цим, але будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь -яким іншим казино, і ми постараємося допомогти.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого