ГоловнаСкаргиVulkan Vegas Casino - Виграш гравця зменшено.

Vulkan Vegas Casino - Виграш гравця зменшено.

Автоматичний переклад.

Сума: 365 €

Vulkan Vegas Casino
Надіслано: 01.04.2022 | Справу закрито : 17.04.2022
Справу закрито Наш вердикт

Невиправдана скарга

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

Переклад

Гравці з Німеччини обмежили свій виграш без додаткових пояснень. Після детального вивчення ми вирішили відхилити цю скаргу як необґрунтовану.

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
Переклад

Сьогодні я зробив депозит і виграв 400 євро протягом дня, тому я можу продовжувати грати, щоб довести це за допомогою скріншотів і цих номерів транзакцій, а під час ігор гроші раптово зникли, і на них залишилося лише 8 євро, і я можу" t chat досягнення і це залишається на рівні 8 євро

"

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
Переклад

Додаткові коментарі гравця:

«Вчора я зробив депозит лише з ігровим бонусом, і була максимальна сума грошей, яку ви отримуєте в реальному житті, завжди принаймні 150 євро, але переважно 500 або 600 євро. У мене було щонайменше 365 євро минулого разу, і ви майже берете все від мене, тому я можу зберегти максимум 10 євро з прибутку.. Я посилаю приклади, що принаймні 150 євро завжди можна зберегти. Я вніс 15 євро і можу залишити лише 8, хоча у мене було щонайменше 360 євро "

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний piapurschke26,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. На жаль, я не можу допомогти вам у цій справі на основі поточного опису подій, і мені обов’язково знадобиться більше інформації. Не могли б ви розповісти детальніше?


Підкажіть, будь ласка, який саме бонус ви використали?


Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити вашу проблему якомога швидше. З нетерпінням чекаємо від вас.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Я вніс 10 або 15 євро і використав бонусний код... Під час гри виграв понад 500 євро. Через деякий час сума знизилася з 365 євро до 8 євро. Коли я запитав, мені лише сказали, що мінімальна сума виплати становить лише 10 євро. Я граю на цьому порталі деякий час і завжди з бонусним кодом. Або у вас є цей пункт, щоб реалізувати виграну суму бонусу так і стільки, і навіть тоді завжди є бонуси в діапазоні сотень. Тож, коли я перерахую суму, вона має бути принаймні 150 євро, які я можу зберегти. Я не розумію, чому це було лише 10 євро


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Я більше не можу зрозуміти, який це був бонус, але вулканічний Вегас також не хоче мені нічого говорити, я просто хочу, щоб у вас було щонайменше 150 євро

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Це найменший грошовий бонус, який можна виграти. І я виграв майже 500 євро з депозитом

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Це був бонус file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

І що я щойно помітив.. Я завжди отримую підтвердження успішного депозиту. Але я не можу викликати свій останній, де також входить депозит з прибутком, а ще написав вулканічний Вегас. Вони мені ще не відповіли

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
Переклад

Тепер я знайшов депозит

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Я знову запитав у чаті на вулкані, і це... дійсно було моїм бонусом file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Не могли б ви переслати скріншот вашої історії бонусів?

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
Переклад

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
Переклад

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
Переклад

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
Переклад

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Не могли б ви вказати точну дату, коли ви активували останній бонус, або виділити його у своїй історії бонусів? Заздалегідь дуже дякую.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

1 квітня 2022 року о 18:00 І я не можу побачити точну історію бонусів. Вони сказали, що я виграв бонус у грі Fortune Dogs і виграв великий виграш у зовсім іншій грі, і насправді ви повинні поставити стільки-то, а потім у вас є гроші, так би мовити, розблоковані в реальних грошима. Але кажуть, що це було б лише 10 євро

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Але немає бонусу з такою невеликою кількістю готівки, і я заплатив принаймні 20, і ніколи такого не було, перш ніж мені завжди доводилося ставити певну суму своїх виграшів, і я це зробив

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний piapurschke26 , Петронела,


Дозвольте мені трохи висвітлити ситуацію.

Гравець вибирає безліч бонусних пропозицій на VulkanVegas.

Зокрема, це бездепозитні безкоштовні оберти в грі Fortune Dogs 01-04-2022 16:33 (UTC).

Максимальна сума виведення з цього бездепозитного бонусу становить 10 євро, яка була вказана в бонусній картці.


10 євро було успішно зараховано на баланс реальних грошей гравця, решта 355,29 євро було втрачено.


Сподіваюся, це прояснює.


З найкращими побажаннями,

Вулкан-Вегас


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Щиро дякую, команда Vulkan Vegas Casino , за відповідь та роз’яснення.


Шановний piapurschke26 ,

Я бачив вашу історію бонусів, і я погоджуюся, що це дуже заплутано, оскільки так багато бонусів було викуплено. Я вважаю, що, навіть якщо ненавмисно, ви внесли кошти на свій рахунок, але пізніше активували безкоштовний бонус, що призвело до обмеження вашого виграшу. Ви б погодилися зі мною?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Так, я згоден

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Мені справді шкода, piapurschke26, але в цьому випадку ми не можемо вам допомогти.


Будь ласка, повідомте мене, якщо є якась додаткова інформація, яку я пропустив, але я боюся, що буду змушений відхилити вашу скаргу як необґрунтовану. Я хотів би більше допомогти. Наперед дякую за відповідь та розуміння.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Я хотів би більше допомогти. Нам шкода, що ми не змогли допомогти вам вирішити цю проблему, але, будь ласка, зв’яжіться з нами, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з будь-яким іншим казино. З вищезазначених причин я відхиляю цю скаргу. Дякую за розуміння.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого