ГоловнаСкаргиVulkan Vegas Casino - Виграш гравця затримано.

Vulkan Vegas Casino - Виграш гравця затримано.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 600 €

Vulkan Vegas Casino
Надіслано: 21.06.2024 | Вирішено : 13.07.2024
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

Переклад

Гравець з Німеччини з 1 червня чекав на виплату в розмірі 800 євро і ще одну виплату з 13 червня. Незважаючи на обіцянку казино обробити виплати протягом 5 банківських днів, вони продовжували казати йому набратися терпіння. Проблему було вирішено після того, як гравець підтвердив, що всі очікувані виграші нарешті виплачено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Виплата виграшів займає максимум 5 банківських днів.

Я чекаю з 1 червня на виплату 800 євро.

Мені постійно кажуть, щоб я терпів і чекав.

Тепер у мене ще одна виплата 800 євро з 13 червня.

Знову ж таки, із цією виплатою нічого не відбувається, і мені просто кажуть почекати.

Моє терпіння закінчується.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний ahoff61567,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.

  • Чи робили ви в минулому якісь успішні виведення коштів із казино?
  • Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?
  • Ви накопичили свої виграші за допомогою бонусу?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Томас

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт,

перш за все я гравець, а не гравець 😉

Я багато зняв там.

Насправді до виплати грошей йде максимум 1-2 дні.

У мене є підтвердження KYC.

Я вже не можу сказати, чи були виграші отримані з бонусом.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Виграш за 1 червня було виплачено вчора.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний ahoff61567! Дуже дякую за оновлення. Ми залишатимемо цю скаргу відкритою, доки ви не підтвердите, що ваше інше зняття було успішним. Будь ласка, тримайте мене в курсі будь-яких подальших подій.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

дякую, я це зроблю

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний ahoff61567,

Чи виплатили решту ваших виграшів, будь ласка? Чи можемо ми вважати проблему вирішеною?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Ні, на жаль, ні 😡

Ще чекаю виплату 800 євро від 13.06

Це ганьба, що гроші не виплачуються.

Я завжди отримую відповідь - почекати 😡

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Чи було вам надано пояснення щодо причини затримки? Не могли б ви надіслати мені будь-яку відповідну взаємодію (стенограму чату, повідомлення електронною поштою) між вами та казино на цю тему? Поділіться скріншотами тут або надішліть інформацію на мою електронну адресу tomas@casino.guru

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

На жаль, я не зберіг чати, тому що був дуже засмучений.

Сьогодні вранці я запитав ще раз, і мені сказали, що банк, який здійснив платіж, відповів.

У банку виникли технічні проблеми. Мені варто почекати.

Вже майже місяць чекаю.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Відповідайте так само, як і останні 4 тижні 😡😡😡 file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Дуже дякую, ahoff61567, за надання необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу своїй колезі Катаріні ( katarina.d@casino.guru ), які будуть до ваших послуг. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Виграш виплачено вчора.


Л. Г. Олександр Х*****

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Дякуємо, ahoff61567, за підтвердження та використання центру розгляду скарг Casino Guru. Я дуже радий, що ви отримали свої кошти. Оскільки проблему було успішно вирішено, ми позначимо вашу скаргу як "вирішену" в нашій системі.

Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.


Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого