ГоловнаСкаргиVulkan Vegas Casino - Виграш гравця не зараховувався.

Vulkan Vegas Casino - Виграш гравця не зараховувався.

Автоматичний переклад.

Сума: 27 €

Vulkan Vegas Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 17.10.2022 | Вирішено : 06.12.2022
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Виграш гравця не було зараховано через технічну помилку. Скарга була вирішена, оскільки гравець отримав свої гроші.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт,


Сьогодні, 17.10.22, я отримав безкоштовні оберти в chicken drop за свої реальні гроші.

Приз був 27 євро і кілька зім'ятих.


Однак гроші на мій рахунок не надійшли. Я вийшов із гри та отримав повідомлення про помилку "Поганий шлюз".


Гроші зникли.

Обслуговування клієнтів вимагає скріншотів як доказ, яких у мене, звичайно, немає, оскільки я не був до них готовий.


Цей поворот із безкоштовними обертаннями також не видно в ігрових транзакціях.


Я дуже розчарований, я давно грав у Vulkan Vegas і не думаю про щось подібне.

Ви повинні мати трохи більше довіри до своїх постійних гравців.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Zockahontas,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Vulkan Vegas Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, чи гра вирахувала гроші за вашу ставку? Чи звернулися ви до служби підтримки казино одразу після виникнення проблеми?

Будь ласка, зверніть увагу, що казино не несе відповідальності за такі проблеми у більшості випадків, оскільки вони спричинені несправністю гри, поганим Інтернет-з’єднанням або проблемою, пов’язаною з постачальником ігор.

Якщо ставка навіть не відображається у вашій історії гри, ймовірно, лише постачальник може допомогти, оскільки казино також не має інформації про ставку.

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Вітаємо, Zockahontas,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Зараз розгляд скарги буде закрито з вищевказаної причини.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Скаргу було повторно відкрито на прохання гравця.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Очевидно, я не можу завантажити відео сюди, незважаючи на стиснення.


Оскільки це був третій раз і служба підтримки сказала мені, що я програв безкоштовні обертання, незважаючи на докази, я оцінюю це як шахрайство.


Це не можливо. Це останній раз, коли я там грав, і більше нікому не рекомендую.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Будь ласка, надішліть будь-які докази, які у вас є, на nikolas.b@casino.guru.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Зокахонтас


Чи можете ви підтвердити, що вашу проблему вирішено, згідно з нашими даними, вам надано 50 FS у Night Of The Living Tales.


З повагою

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, насправді на мій рахунок надійшло 50 безкоштовних обертань.

Сердечно дякую!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякуємо Zockahontas, що повідомили нам, що проблему вирішено. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас знову виникнуть будь-які проблеми в майбутньому, ми з радістю постараємося вам допомогти.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого