ГоловнаСкаргиVulkan Vegas Casino - Виграш гравця не зараховувався.

Vulkan Vegas Casino - Виграш гравця не зараховувався.

Автоматичний переклад.

Сума: 27 €

Vulkan Vegas Casino
Надіслано: 17.10.2022 | Вирішено : 06.12.2022
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

Переклад

Виграш гравця не було зараховано через технічну помилку. Скарга була вирішена, оскільки гравець отримав свої гроші.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт,


Сьогодні, 17.10.22, я отримав безкоштовні оберти в chicken drop за свої реальні гроші.

Приз був 27 євро і кілька зім'ятих.


Однак гроші на мій рахунок не надійшли. Я вийшов із гри та отримав повідомлення про помилку "Поганий шлюз".


Гроші зникли.

Обслуговування клієнтів вимагає скріншотів як доказ, яких у мене, звичайно, немає, оскільки я не був до них готовий.


Цей поворот із безкоштовними обертаннями також не видно в ігрових транзакціях.


Я дуже розчарований, я давно грав у Vulkan Vegas і не думаю про щось подібне.

Ви повинні мати трохи більше довіри до своїх постійних гравців.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт Zockahontas,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Vulkan Vegas Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, чи гра вирахувала гроші за вашу ставку? Чи звернулися ви до служби підтримки казино одразу після виникнення проблеми?

Будь ласка, зверніть увагу, що казино не несе відповідальності за такі проблеми у більшості випадків, оскільки вони спричинені несправністю гри, поганим Інтернет-з’єднанням або проблемою, пов’язаною з постачальником ігор.

Якщо ставка навіть не відображається у вашій історії гри, ймовірно, лише постачальник може допомогти, оскільки казино також не має інформації про ставку.

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад
Вітаємо, Zockahontas,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Зараз розгляд скарги буде закрито з вищевказаної причини.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Скаргу було повторно відкрито на прохання гравця.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Очевидно, я не можу завантажити відео сюди, незважаючи на стиснення.


Оскільки це був третій раз і служба підтримки сказала мені, що я програв безкоштовні обертання, незважаючи на докази, я оцінюю це як шахрайство.


Це не можливо. Це останній раз, коли я там грав, і більше нікому не рекомендую.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Будь ласка, надішліть будь-які докази, які у вас є, на nikolas.b@casino.guru.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний Зокахонтас


Чи можете ви підтвердити, що вашу проблему вирішено, згідно з нашими даними, вам надано 50 FS у Night Of The Living Tales.


З повагою

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт, насправді на мій рахунок надійшло 50 безкоштовних обертань.

Сердечно дякую!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Дякуємо Zockahontas, що повідомили нам, що проблему вирішено. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас знову виникнуть будь-які проблеми в майбутньому, ми з радістю постараємося вам допомогти.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого