Гравець з Ірландії подав запит на відкликання за тиждень до подання цієї скарги. На жаль, виграші ще не отримані. Скарга гравця була успішно вирішена.
Автоматичний переклад.
Vulkan Vegas Casino - Відкликання гравця відкладено.
Автоматичний переклад.
Сума: 1 000 €
Vulkan Vegas Casino
Індекс безпеки:Дуже високийІндекс безпеки
Казино з дуже високим індексом безпеки зазвичай перевірені сотнями тисяч гравців, при цьому в них немає або є мало об'єктивних скарг. Ми вважаємо, що грати в таких казино абсолютно безпечно, оскільки вони довели справедливе ставлення до гравців.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт, у мене виникли труднощі з виведенням моїх виграшів, у мене 1000 євро очікують весь тиждень, їх було виграно 8/10
мій обліковий запис підтверджено KyC
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний marczes92,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про проблему з вашим відкликанням і розумію ваше занепокоєння. Однак майте на увазі, що повна обробка зняття коштів зазвичай займає пару днів або навіть тижнів. Це означає, що може минути деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ось чому ми радимо гравцям набратися терпіння та зачекати принаймні 14 днів після запиту на зняття коштів, перш ніж подати скаргу.
З вашої попередньої скарги відомо, що ви успішно пройшли перевірку KYC і казино схвалило ваше виведення коштів, однак, якщо ви не отримаєте свій виграш до того часу, повідомте нам, і ми спробуємо вам допомогти.
Наперед дякуємо за ваше терпіння та розуміння.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт,
Згідно з нашими записами, виведення було успішно завершено 15.10.2022 09:26:33 (UTC)
Шановний гравець, чи можете ви підтвердити, що гроші були отримані?
Дякуємо за співпрацю!
З повагою
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Щиро дякуємо команді Vulkan Vegas Casino за перевірку статусу виведення коштів.
Шановний marczes92 ,
Не могли б ви підтвердити, щойно ви отримаєте кошти? Наперед Вам дякую.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт, я хочу підтвердити, що мої виграші вже оброблено. Дякую
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Оскільки проблему було успішно вирішено, ми закриємо скаргу як "вирішено" в нашій системі. Щиро дякуємо, marczes92, за вашу співпрацю та підтвердження. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматичний переклад.
