ГоловнаСкаргиVulkan Vegas Casino - Відкликання гравця відкладено.

Vulkan Vegas Casino - Відкликання гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 R$

Vulkan Vegas Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 27.09.2022 | Справу закрито : 18.10.2022
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець із Бразилії подав запит на відкликання за три дні до подання цієї скарги. Просто виграші ще не отримані. Навіть якщо ми припустили, що проблему вирішено, без підтвердження від гравця, ми були змушені відхилити цю скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
\ Переклад

Привіт! Я надіслав деякі документи в казино vulkan Vegas і зробив запит на зняття коштів 24 числа, але він досі не потрапив на рахунок, і моя перевірка все ще розглядається. Можеш мені допомогти будь ласка?


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний netweb080!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про проблему з вашим відкликанням і розумію ваше занепокоєння. Однак майте на увазі, що повна обробка зняття коштів зазвичай займає пару днів або навіть тижнів. Це означає, що може минути деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку.

Будь ласка, зрозумійте, що KYC — це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино переконується, що гроші надіслано законному власнику. Оскільки вони не мають можливості фізично бачити всіх гравців і перевіряти їхні посвідчення особи та документи, це єдиний спосіб, яким гральні заклади можуть завершити процедури перевірки. Жодне з серйозних і ліцензованих казино не сприймає KYC легковажно, тому для завершення цього ретельного процесу може знадобитися кілька робочих днів.

Ось чому ми радимо гравцям набратися терпіння та зачекати принаймні 14 днів після запиту на зняття коштів, перш ніж подати скаргу. Якщо ви не отримаєте свій виграш до цього часу, будь ласка, повідомте нам, і ми спробуємо вам допомогти.

Наперед дякуємо за ваше терпіння та розуміння.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний netweb080

Ми просимо вас пройти процедуру KYC.

Будь ласка, ще раз перевірте свою електронну пошту, інструкції надіслано.


З повагою

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякуємо, команда Vulkan Vegas Casino , за роз’яснення.


Шановний netweb080 ,

Будь ласка, завершіть перевірку облікового запису KYC і, будь ласка, повідомляйте мені про будь-які подальші події.

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
\ Переклад

Доброго ранку, я пройшов KYC в обліковому записі вчора, але я ще не верифікований. Що я можу робити?

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
\ Переклад

Усі документи KYC затверджені. Але я ще не перевірений.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановна команда Vulkan Vegas Casino ,

Чи потрібно ще щось від гравця?

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
\ Переклад

Я верифікований, тепер я чекаю, поки на моєму рахунку з’явиться кошт!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт,

Відповідно до наших записів, усі запити на виведення коштів через PIX було успішно відкликано.

Решта 100 рублів банківським переказом займе до 7 банківських днів.


З повагою

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Ідеальна новина. Велике спасибі, команда Vulkan Vegas Casino, за оновлення.


Шановний netweb080 ,

Не могли б ви підтвердити, як тільки отримаєте всі свої виграші? З нетерпінням чекаю на вашу думку.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, netweb080,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Навіть якщо ми припустили, що проблему вирішено, без підтвердження від гравця, ми були змушені відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого