Гравець з Німеччини подав запит на відкликання за чотири дні до подання цієї скарги. Просто виграші ще не отримані. Скарга гравця була успішно вирішена.
Автоматичний переклад.
Vulkan Vegas Casino - Відкликання гравця відкладено.
Автоматичний переклад.
Сума: 6 390 €
Vulkan Vegas Casino
Індекс безпеки:Дуже високийІндекс безпеки
Казино з дуже високим індексом безпеки зазвичай перевірені сотнями тисяч гравців, при цьому в них немає або є мало об'єктивних скарг. Ми вважаємо, що грати в таких казино абсолютно безпечно, оскільки вони довели справедливе ставлення до гравців.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт, я склав іспит KYC кілька місяців тому, і прибуток за цей час також був перерахований.
Тепер я знову зіграв, і тепер мені сказали, що я маю завантажити виписку з банківського рахунку пізніше, готово і готово! Минуло 4/5 днів, а жоден модератор не перевіряє мої документи.
Контакт через чат і пошту не приніс прогресу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
дорога ніч,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про проблему з вашим відкликанням і розумію ваше занепокоєння. Однак майте на увазі, що повна обробка зняття коштів зазвичай займає пару днів або навіть тижнів. Це означає, що може минути деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ось чому ми радимо гравцям набратися терпіння та зачекати щонайменше 14 днів після запиту на зняття коштів, перш ніж подати скаргу.
Якщо припустити, що ви успішно пройшли перевірку KYC і казино схвалило ваше виведення коштів, все ж, якщо ви не отримаєте свій виграш до того часу, повідомте нам, і ми спробуємо вам допомогти.
Наперед дякуємо за ваше терпіння та розуміння.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт, так, добре, я знову трохи почекаю. Перший запит на мою виплату було відхилено, оскільки запитувався додатковий документ.
документ ще не перевірено.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Оновлення Перевірка документів успішно завершена!
Решта інформації буде згодом!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт, мої гроші поступово зняті з мого рахунку. Він обробляється, тому він має бути в моєму обліковому записі через 1/2 дня, принаймні я так припускаю.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт, тепер, коли статус відхилено, все знову буде зараховано на мій ігровий баланс.
яка може бути причина? Казино стверджує, що мій банк відхилив платіж, після телефонного дзвінка в мій банк це було виключено!
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
На мій рахунок надійшов ще один платіж! Я повідомлю, коли все приїде!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Дуже дякую, Ніч, за оновлення. Найменше, що я можу зробити, це залишити цю скаргу відкритою, доки ви не отримаєте підтвердження щодо успішного виведення всіх коштів. Будь ласка, тримайте мене в курсі.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Сьогодні інші платежі знову були відхилені, я повинен продовжувати запитувати нові платежі... Я повідомлю.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Після багатьох туди-сюди. Сьогодні знову прибув 3k. Прийде і відпочинок. Проблема вирішена. Спасибі
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт,
Відповідно до наших записів, немає активних/незавершених вилучень.
Шановна ніч, чи можете ви підтвердити, що гроші були отримані?
З повагою
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
дорога ніч,
Не могли б ви підтвердити, що всі виграші надійшли? Наперед Вам дякую.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Звичайно, я можу це підтвердити. Як вже було написано вище. Після початкових неузгодженостей все прояснюється. Гроші перераховано. Нема на що скаржитися.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Оскільки проблему було успішно вирішено, ми закриємо скаргу як "вирішено" в нашій системі. Щиро дякуємо, Найт, за ваше підтвердження. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматичний переклад.
