ГоловнаСкаргиVulkan Vegas Casino - Відкликання гравця відкладено.

Vulkan Vegas Casino - Відкликання гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 300 €

Vulkan Vegas Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 12.12.2022 | Вирішено : 15.12.2022
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Німеччини подав запит на відкликання менш ніж за 2 тижні до подання цієї скарги. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт,

У мене проблема в тому, що я чекаю виплати з 2.12.22. Я кілька разів писав в онлайн-чат і завжди кажуть чекати. Поки нічого не сталося. Я запитував, чи є якісь проблеми, і завжди відповідав ні. Проблема в платіжному офісі, де ви нібито не можете на це впливати... Я часто вимагав платежі без проблем і також чекав кілька днів. Але тепер я вважаю більше тижня занадто довгим і дратуючим. Lg

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Коколорес,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Цілком зазвичай для повної обробки зняття коштів потрібно кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може минути деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ось чому ми радимо гравцям набратися терпіння та зачекати принаймні 14 днів після запиту на зняття коштів, перш ніж подати скаргу.

Чи правильно я розумію, що ви вже успішно знімали кошти раніше? Чи можете ви повідомити, будь ласка, коли саме ви зробили свій останній успішний вихід і скільки днів знадобилося для обробки?

Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт,

Правильно, проблем з виплатою поки що ніколи не було. Я отримав останню виплату 1 грудня 2022 року в розмірі 700 євро. Мені не довелося чекати довше 5 днів на цю виплату. Тоді мені, ймовірно, доведеться ще трохи почекати з оплатою. Але якщо ви напишете в факу, що для цієї суми потрібно не більше 5 днів, а я чекаю 11 днів, можете переживати, чи гроші взагалі прийдуть.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Коколорес


Ми перевірили ваш обліковий запис, справді, транзакція зняття коштів триває трохи довше, ніж очікувалося. Але хочемо вас запевнити, хвилюватися не варто, ви обов’язково отримаєте виграш.


Тим часом насолоджуйтеся бонусом, який було зараховано на ваш рахунок.

Вибачте за спричинені незручності.


З повагою

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Чудово, що хтось із казино повідомляє👍Дуже дякую за бонус. Сподіваюся, що виплата запрацює сьогодні чи не пізніше завтра. Помилки можуть статися завжди, але виплата не повинна тривати майже 2 тижні.Lg

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Прибуток виплачено

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Коколорес,

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Христина,

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого