ГоловнаСкаргиVulkan Vegas Casino - Відкликання гравця відкладено.

Vulkan Vegas Casino - Відкликання гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 280 R$

Vulkan Vegas Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 11.12.2022 | Справу закрито : 30.12.2022
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець із Бразилії подав запит на відкликання за п’ять днів до подання цієї скарги. Просто виграші ще не отримані. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я зняв 280,00 brl, 06.12.2022

Мені дали термін отримання до 08.12.2022

але я не отримав

Я спілкуюся з ними через чат, але вони ніколи не вирішують мою проблему

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Lucasleis,

Щиро дякуємо за подання скарги. Нам прикро почути про проблему з вашим відкликанням і розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка зняття коштів зазвичай займає пару днів або навіть тижнів. Це означає, що може минути деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на зняття коштів.

Ось чому ми радимо гравцям бути терплячими, повністю співпрацювати з казино та чекати щонайменше 14 днів після запиту на зняття коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш обліковий запис було успішно підтверджено, вашу історію ігор перевірено, ваше зняття схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів після запиту на зняття коштів, будь ласка, повідомте нас, і ми втрутимося та спробуємо допомогти ти.

Наперед дякуємо за ваше терпіння та розуміння.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Якщо термін вилучення становить 14 днів, чому ви повідомляєте 3-денний період?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт всім,


Згідно з нашими записами, транзакція f79374a9-788f-42d2-877a-a42f122e1685 була успішно завершена 06.12.2022 17:52:20 (UTC).


Шановний Лукаслі

Ви отримали гроші?


З повагою

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я не отримав гроші


мій PIX, зареєстрований для вилучення, був

l9**5561@gmail.com

c6bank


наприклад, надіслані банківські реквізити були з цього рахунку


В який банк ви здійснили платіж?

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт,

Ми хочемо підтвердити, що для виведення були використані такі реквізити:

l9**5561@gmail.com

"customerName": "Luca************Leis", "bankAccount": "1422***9-3", "bankBranchCode": "0**1"


Якщо гроші не надійшли на ваш рахунок, зверніться до нашої служби підтримки та повідомте про проблему.


З найкращими побажаннями

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Велике спасибі, команда Vulkan Vegas Casino , за вашу допомогу.


Шановний Lucasleis ,

Чи могли б ви повідомити, чи зверталися ви до служби підтримки клієнтів за запитом?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Lucasleis,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше дослідження або запропонувати можливі рішення.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.


Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого